Luser solicita contraseña del correo de otra usuaria

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Una luser nos abre una incidencia solicitando acceso al correo de otra usuaria.  Le notifico que no podemos dar acceso al correo de otra persona. Básicamente por la LOPD. Vamos, que está muy feo entrar en el correo de una compañera…

Al cabo de un rato la misma luser vuelve a abrir otra incidencia comentando que ha hablado con «la otra» usuaria y que le da permiso para acceder a su correo. Así que, por favor, solicita que le digamos la contraseña del correo de su compañera.

Aquí mi paciencia ya esta casi al límite. En lugar de hacerle un comentario y volver a cerrar la incidencia prefiero llamarla.

Puto Informático: Hola LUSER. Te llamo por la incidencia que has abierto.
Luser: Sí. Es que necesito acceder al correo de PEPITA (nombre ficticio).
P.I: Pero ya te he dicho que nosotros no podemos facilitar el acceso al correo de otra persona.
Luser: Pero yo he hablado con PEPITA y me autoriza. Me ha dicho que os diga que podéis facilitarme su contraseña.
P.I: ¿Y por qué no te la ha facilitado ella?
Luser: Ahhhh, esto… pues… – Ya con la voz de POR DIOS QUE TONTAS SOMOS – la verdad no lo habíamos pensado.
P.I: Vuelvo a insistir. No puedo facilitarte el acceso a otra cuenta. Ahora bien, si PEPITA, bajo su propia responsabilidad, te facilita su contraseña, es un tema entre vosotras dos sin implicar a nadie más.
Luser: Ahhhh. Pensaba que me teníais que dar la contraseña vosotros.
P.I: ¿Qué pasa? ¿Que si te la da PEPITA no sirve?
Luser: Sí, sí. Es que no habíamos pensado.

Los lusers cada vez más estúpidos y más lusers. Si quiere entrar en la cuenta de PEPITO y hablan entre ellas para hacerlo…. ,COÑO, que se facilite la contraseña !!!!!
¿Cómo pueden ser tan estúpidas de llamar a Informática para que el departamento le diga la contraseña de su compañera?

Puede hacer gracia, pero pensadlo seriamente, es bastante lamentable el «nivel» de muchos lusers.

 

E-mail solicitando contraseñas

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Hace unos días muchos usuarios de Garito S.A recibieron un correo solicitando datos como usuarios y contraseñas.

El típico correo enviado en español-indio. Decía algo así como que el administrador de Garito S.A necesitaba los datos de su correo (nombre, usuario, contraseña…). El usuario tenía que responder al correo enviando los datos solicitados.

Muchos usuarios sospecharon y llamaron para preguntar si tenían que facilitar esos datos por correo. Como fueron bastantes los usuarios que llamaron decidimos publicar un correo indicando que no facilitaran los datos a través de ningún medio. Explicamos que nosotros nunca solicitaremos estos datos y mucho menos por correo.

Lo que no entiendo es como, a día de hoy, aún existen lusers que «dudan» si enviar los datos o no y lo que hacen es llamar al departamento de Informática para asegurarse. Coño…. que no es la primera vez. Que el tema del phishing no es nuevo y es un tema sobradamente conocido. Pero bueno, mira, tienen sus dudas, llaman (molestan) y se quedan tranquilos.

El problema es cuando empiezan a llamar lusers, al ver nuestra circular, diciendo que han contestado el correo y facilitado los datos de acceso. Estos sí que tienen delito. ¿Pero cómo se puede ser tan sumamente imbécil?. Y la pregunta que hacen todos ¿Y ahora que hago? Pues no sé, alma de Dios, yo cambiaría la contraseña ¿no?

Es que hay que ser gilipollas.

Phishing

Comercial haciendo de técnico y problemas con Firewall

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Hace unos días vino una empresa externa a montar un servidor para un servicio muy concreto y especializado. Pagaron una millonada por este servicio, sin contar para nada con el departamento de informática.

Cuando el «técnico» (entrecomillado porque dudo mucho que tuviera conocimientos técnicos, ya veréis porque) monta el servidor llama a Informática para que le demos acceso a la red.

Nos informamos un poco y resulta que han montado un PC normal y corriente (tirando a cutre) que hará la función de servidor central del servicio. Ahora necesitaban activar la roseta y dar de alta la MAC para tener acceso a la red y que el resto de ordenadores vieran el PC.

Todo esto así, de golpe, sin avisar ni nada. Primera noticia que tenemos y resulta que ya lo tenían todo puesto en marcha…

Damos acceso a la red a dicho servidor y nos olvidamos del tema. Al poco tiempo llama el «técnico» diciendo que el servidor no es accesible por el resto de ordenadores.

Hacemos pruebas, vemos que el server coge IP. El técnico nos confirma que tiene red y que sale a Internet pero que, por algún extraño motivo, el resto de los ordenadores (clientes) no lo ven. Hago un PING al servidor y, efectivamente, este no responde.

Le pregunto si tiene activado el Firewall de Windows. El «técnico» no sabe ni lo que es el Firewall de Windows. Empezamos mal. Aquí es cuando yo comienzo a mosquearme.

Le indico paso a paso cómo desactivar el Firewall de Windows que, lógicamente, estaba activado. A partir de aquí todo comienza a funcionar con normalidad. El resto de los equipos ya pueden ver el servidor y este responde al PING sin problemas.

Lo que me toca los cojones de todo esto es que la empresa cobre una millonada por instalar un sistema informático. Una millonada de cojones y luego pongan una mierda de PC clónico barato y que envíen a un «técnico» que no sabe lo que es el Firewall de Windows a montar un servidor.

¿Pero estamos tontos o qué coño está pasando? Que para cobrar y presentar el proyecto se presentan como una mega-hiper-empresa super puntera tecnológicamente con todos sus empleados expertos cualificados y certificados en su madre sabe qué. Y la factura así lo demuestra. Que se paga por unos servicios altamente cualificados.

¿Y luego? Y luego te envían a un mindungui a montar un servidor y no sabe lo que es un firewall ni mucho menos desactivarlo.

Vergüenza señores, vergüenza me daría a mí.

Firewall

Conectar dos pantallas en un PC

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Hace unos días, el responsable de una área tecnológica de Garito S.A (osea, se supone que tiene amplios conocimientos técnicos e informáticos) nos hace una petición para añadir una segunda pantalla a un ordenador. Le indico que el ordenador debe disponer de dos salidas de vídeo y de no ser así, que gestionen o hagan lo necesario para que tenga las dos salidas de vídeo. Este responsable responde diciendo que el equipo YA ESTÁ PREPARADO para trabajar con dos monitores.

Preparamos un monitor y envío un técnico al lugar de trabajo para configurarlo. Al llegar al puesto de trabajo me llama el técnico indicando que el ordenador sólo dispone de una salida VGA integrada en la propia placa base.

Llamo al responsable que hizo la petición. Bastante enfadado le explico que ha ido el técnico a instalar el segundo monitor y se ha encontrado que no puede hacerlo porque sólo tiene un salida VGA. Que se lo dije, que comprobara que tuviera DOS salidas de vídeo. Que si no las tenía que hiciera lo necesario para tenerla… Y el muy LUSER me dice que pensaba que tenía dos salidas VGA. Le pregunto si lo miró o si lo comprobó y me dice que no. ¿Entonces? Pues no sé… simplemente pensaba que tendría doble salida.

Muy bien campeón !!! Ahora por inútil te has quedado sin doble pantalla. Ahora, aunque compren una nueva tarjeta gráfica, no le vamos a poner doble pantalla. Por listo y por VAGO.

Doble Salida

Creando lusers estúpidos

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Ya sabemos que los lusers de Garito S.A son bastante «torpes» en temas informáticos. En más de una ocasión ha quedado patente.

Siempre he dicho que gran culpa de esto (una parte) es del departamento de Informática por permitirles ser así. Esta entrada demuestra lo culpable que somos «nosotros» también.

Resulta que tenemos una área que funciona las veinticuatro horas del día los siete días de la semana. En esta área rara vez reinician los ordenadores, ni siquiera cuando tienen algún problema o incidencia. Los ordenadores pueden estar semanas y meses sin reiniciarse. Y claro, esto hace que los equipos vayan lentos, se cuelguen, etc.

Se les ha ocurrido (alguna brillante cabeza pensante…) que para solucionar este «problema» (la falta de reinicio) lo mejor es instalar un software que cada noche reinicie los equipos. Así, tal cual.

En lugar de enseñar al usuario a reiniciar el ordenador (!!!) o a explicarle que si hay algún problema lo primero que debe hacer es apagar/encender el PC, nosotros obligamos al reiniciar el equipo. Creando así usuarios MÁS ESTÚPIDOS si cabe. Usuarios que no son capaces de reiniciar el ordenador.

¿Qué será lo siguiente? Tener que ir por las noches a sacarle punta a los lápices?

Me quejo mucho del nivel de nuestros lusers. Hablo con otros Putos Informáticos y no tienen lusers tan estúpidos. Pero cada vez estoy más convencido que la culpa, al final, no va a ser sólo del lúser. Gran culpa la tienen estos cabezas pensantes que hacen lo impensable para que los usuarios cada vez sean más ignorantes, informáticamente hablando. Porque una cosa es facilitar el trabajo a los usuarios, algo en lo que siempre estaré de acuerdo, y otra cosa es hacer de los usuarios auténticos ignorantes digitales.

Luser

Si los médicos tuviesen que trabajar como los informáticos.

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De todos es conocidos que los informáticos sabemos TODO lo relacionado con la informática. Da igual si eres programador, de Sistemas, de Telecos, de Soporte, diseñador web, etc. No importa. Eres informático y como tal lo tienes que saber todo. Desde utilizar un programa de edición de vídeo hasta como configurar cualquier tipo de hardware, smartphone, etc.

¿Os imagináis un médico de cardiología que tuviera que hacer el trabajo de un médico oftalmológico ? ¿O que un cirujano plástico tuviera que hacer el trabajo de un cirujano vascular?

Pues en el ámbito informático esto pasa cada día. Peticiones a un programador para que configure un proyector. Peticiones al departamento de Sistemas para realicen un formulario web o cualquier otro proyecto de desarrollo. Peticiones al personal de Soporte para que configure un servidor FTP o de correo. Seguro que todos los Putos Informáticos hemos recibido peticiones que escapaban de nuestro ámbito, sobre todo a nivel personal.

Amigo: Oye, Puto Informático, que mi niña hace la comunión y he pensado que en lugar de gastarme la pasta contratando los servicios de un cámara, grabaré yo mismo la ceremonia y luego te paso el vídeo para que lo edites. Lo pongas bonito, le pongas títulos, cortinillas, efectos especiales, musiquilla…

Puto Informático: A ver, Junaito, que yo soy programador. Yo te hago unas aplicaciones de la ostia. Pero de edición de vídeo no tengo ni idea y quedaría todo súper cutre y poco profesional.

Amigo: Pues eso que eres informático. Que seguro que tú sabes. Si todo lo que tenga botones y sea de ordenador tú controlas.

Puto Informático: Juanito, tío. Que yo la edición de vídeo que te puedo hacer es como la que te puede hacer cualquier persona sin conocimientos. Que yo hago lo básico, como todo hijo de vecina. Pero para una comunión… va a quedar como un trabajo de pre-escolar-

Amigo: Pues vaya mierda informático que eres. Que no sabes ni editar vídeos.

 

Pues eso, ¿os imagináis esto mismo en el ámbito médico?

Médicos Informáticos

La maldad de hacer Windows 7

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Desde hace varios días una lusers nos insiste cada día en que quiere cambiar el Windows XP de su ordenador a Windows 7.

Que sus compañeros le han dicho que Windows 7 es mejor, más seguro, más rápido…. te hace café y trabaja por ti. Vamos… un chollo !!! Y claro, ella tiene el anticuado Windows XP y exige solicita que se le cambie por Windows 7.

Se le explica a la luser que los PC’s con Windows 7 son PC’s actuales. Y que su ordenador, por mucho Windows 7 que se le ponga, continuará siendo un PC viejo.

Nada. Ni caso. Ella quiere Windows 7 y no parará hasta conseguirlo. Al final, por pesada, le ponemos Windows 7 en su ordenador.

Esta mañana ha llamado casi llorando (de verdad… yo creo que estaba llorando). Diciendo que el departamento de informática es malo, muy malo (así lo ha dicho, literalmente). Que le hemos puesto Windows 7 y ahora todo es diferente. Según ella, antes sabía donde estaban todos los programas, todas las opciones, etc. Y ahora con este Windows 7 no se aclara con nada. Todo nuevo y diferente.

Le digo que Windows 7 es así. Que nosotros no lo hemos hecho. Y ella insiste en que somos malos y lo hacemos para fastidiar al usuario. Dice «¿Qué os costaba hacer el Windows 7 igual que el Windows XP, que ya lo conocía a la perfección?»

Al final, ya cansado de las tonterías, le digo que si tiene alguna queja o alguna duda que hable con el Sr. Bill Gates (ya… ya sé que actualmente no decide nada de Microsoft…) y que él tomará buena nota de sus quejas para que dejen Windows 7 igual que su Windows XP.

Si es que mira que nos gusta joder y cambiarle todo a los pobres lusers. Los informáticos somos malvados.

 

windows XP 7

Luser con problemas en el correo

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Un luser abre un tiquet comentando que tiene un problema con el correo. Dice que puede ver las carpetas (buzón, papelera, enviados, spam, etc) pero no puede ver ningún correo. Que no aparece nada.

Le indico que puede ser que no tenga ningún correo. Que tenga CERO correos y por eso no ve nada. Dice que no, que ayer mismo tenía muchos correos y que ahora no aparece ninguno.

Miro su ocupación de correo y veo que, efectivamente, tiene bastante espacio ocupado por lo que «debe haber» algo en su buzón.

Conecto remotamente a su equipo y veo que el problema es que tiene la ventana del correo fuera de la pantalla física. Quedando la parte de los correos fuera de la vista de la pantalla.

En serio, hay que ser muy tonto para no darse cuenta. Maximizo la ventana del correo y ya se ve todo correcto. El luser se da cuenta de lo gilipollas que es. Él mismo me dice que cómo puede ser tan tonto…

 

Correo Pantalla

¿ Spotify o Softonic ?

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En estas fiestas navideñas me ha tocado, como a todo buen Puto Informático, hacer de pringao solucionando «problemas».

Me traen un ordenador Acer que está lleno de mierda, de programas, de virus y funciona fatal. Cada poco tiempo se queda colgado. Decido que lo mejor y más rápido es reinstalar todo y dejarlo de fábrica. Así que el user salva sus datos y yo restauro la configuración de fábrica. Sobre todo le dije que no instalara ningún programa de Softonic. Que Softonic, aparte de instalar el programa, te instala un montón de software basura, barras de navegadores, etc. Se lo dejé muy claro. Que mucha de la mierda que tiene es debido a bajar programas desde la web de Softonic.

Como tenía una partición de recovery en un momento tenía Windows 7 y una cantidad de programas basura que no sirven para nada instalado de nuevo. Le borro todo el software basura. Le instalo los programas básicos (gracias a Ninite.com) como Notepad++, un antivirus, Spotify, 7zip, Chrome, VCL, K-Lite Codecs, Spotify, Java, GIMP, Irfanview, LibreOffice, PDF Creator, Dropbox…

Al cabo de unos días, casi apunto de comer, saca el portátil lo enciende  y me dice:

Luser: -Al final me instalaste Softonic?
Puto Informático:  ¿Cómo?
Luser: ¿Que si al final me instalaste Softonic?
Puto Informático: No. ¿No te dije que Softonic es basura y te instala mierda en tu ordenador?
Luser: Ahhhh, como veo aquí en el escritorio el icono de Softonic.
Puto Informático: Eso no es posible. Yo ni siquiera visité la página de Softonic. Eso está prohibido.
Luser: Pues aquí en el escritorio hay un acceso directo al Softonic.
Puto Informático: Pues te lo habrás instalado tú.
Luser: Imposible. Es la primera vez que enciendo el portátil.
Puto Informático: Joder. Cómo voy a poner yo nada de Softonic. A ver, dale doble clic a ver que se abre.
Luser: Se abre una ventana solicitando usuario y contraseña.
Puto Informático: Joder. A ver que coño es eso.

Me levanto. Voy al portátil. Le digo que me lo muestre….. y me muestra el icono del Spotify.

Puto Informático: ¿Este icono? Por favor. Lee. ¿Qué pone aquí?
Luser: Softonic. Pone Softonic.
Puto Informático: Joder tío, lee bien. ¿Qué pone?
Luser: Softonic tío. ¿Qué eres tonto? Pone SOF – TO – NIC !!!
Puto Informático: Tío, fíjate bien y deletrea lo que pone. Sin prisas. Tómate tu tiempo y lee como se llama ese icono.
Luser: Spo – Ti – Fy. Ostia… pone «Spotify».
Puto Informático: Si es que… joder. Ya no sabemos ni leer. Que pena.

Pues eso. El tío media hora diciendo (leyendo) Softonic cuando en verdad era Spotify. No sé que conclusión sacar de esta historia. Simplemente que los lusers, cuando se ponen delante de una pantalla, se vuelven gilipollas totales y se ofuscan totalmente.

Softonic Spotify