Luser con problemas en el correo

Un luser abre un tiquet comentando que tiene un problema con el correo. Dice que puede ver las carpetas (buzón, papelera, enviados, spam, etc) pero no puede ver ningún correo. Que no aparece nada.

Le indico que puede ser que no tenga ningún correo. Que tenga CERO correos y por eso no ve nada. Dice que no, que ayer mismo tenía muchos correos y que ahora no aparece ninguno.

Miro su ocupación de correo y veo que, efectivamente, tiene bastante espacio ocupado por lo que “debe haber” algo en su buzón.

Conecto remotamente a su equipo y veo que el problema es que tiene la ventana del correo fuera de la pantalla física. Quedando la parte de los correos fuera de la vista de la pantalla.

En serio, hay que ser muy tonto para no darse cuenta. Maximizo la ventana del correo y ya se ve todo correcto. El luser se da cuenta de lo gilipollas que es. Él mismo me dice que cómo puede ser tan tonto…

 

Correo Pantalla

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