Archivo por meses: Febrero 2013

Hurto de datos y robo bancario

Hace unos días vino una luser casi llorando porque tenía un problema personal. Al parecer le habían pedido los datos de su cuenta de Gmail (haciéndose pasar por “el administrador”) y a partir de aquí le sustrajeron 500€ de su cuenta bancaria y enviaba correos a sus contactos solicitando dinero.

Yo, al tratarse de un tema personal con Gmail no quise darle soporte. Le dije que sólo doy soporte a las cuentas de correo de Garito S.A

Le expliqué que yo cuando tengo problemas con hacienda o con mi declaración de hacienda no me presento en el departamento de personal. Lo que hago es acudir a mi gestor o, en caso de no tenerlo, contratarlo.

Los “informáticos” tenemos acostumbrados a los “lusers” que todo lo hacemos gratis. Y yo “ya” no funciono así. Si trabajo, cobro. Si no cobro no trabajo. Como cualquier otro profesional. No más pero tampoco menos.

Así que ante mi negativa, un compañero se ofreció a ayudarla. Entraron en su cuenta Gmail. Cambiaron la contraseña y enviaron un correo a todos sus contactos indicando que no hicieran caso de los correos que recibían solicitando dinero.

Según la luser, le llegó un correo del administrador de Gmail solicitando los datos de acceso a su cuenta de correo. A los pocos días alguien hizo compras en Internet por valor de 500€.

Según la usuaria no dio datos bancarios ni tiene vinculación ninguna su cuenta de Gmail con su cuenta bancaria. A saber realmente los datos que dio está usuaria a los estafadores.

Después de cambiar la contraseña y enviar el correo de advertencia a sus contactos, mi compañero le aconsejó que acudiera a una comisaria a poner la correspondiente denuncia.

También le habló de la posibilidad de la validación en dos pasos de Gmail y el aviso cada vez que alguien se valida en tu cuenta Gmail. Todo le sonaba a chino, así que no le implementó esta capa de seguridad extra.

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Tú lo rompes, tú lo arreglas !!!

“Tú lo rompes, tú lo arreglas !!!” así de contundente ha sido un luser.

Resulta que un PC funcionaba de manera errática. Muchos problemas, errores, cuelgues, mensajes de virus, etc.
Miro el PC y está muy inestable. Aparecen errores continuamente, no se abren problemas y aparecen avisos de virus constantemente.
Lo vi tan mal que decidimos borrar todo y reinstalar Windows de nuevo. Así lo hacemos. Salvamos los documentos del luser y reinstalamos Windows.

Devolvemos el PC a su sitio y el luser se queja diciendo que tenía un programa de captura de vídeo de una cámara de vídeo que tal y cual.

Le explico que desconozco el software, que no tengo información ni herramientas para volverlo a instalar. Es un tema que desconozco totalmente.

Es entonces cuando me dice: “Tú lo rompes, tú lo arreglas !!!

Es entonces cuando le digo que el PC ya estaba “roto” y llenos de virus y que yo lo he estabilizado y arreglado.

Le pregunto es mejor no reinstalar Windows y que no pueda trabajar con ningún programa, ni la captura de vídeo ni ningún otro.

Le digo que si quiere, se lo dejo como estaba (tengo una copia del disco duro). Es más, le insisto en que le voy a volver a poner la copia que tengo en un disco y dejarlo exactamente igual que estaba, así no yo no habré “roto” nada.

Es entonces cuando pide disculpas y dice que no. Que mejor lo deje con Windows funcionando todo perfecto, que ya mirará de conseguir el programa y volver a instalarlo.

 
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