Archivo por meses: Mayo 2015

Campo “Extensión Telefónica”

Hace unos días entró una incidencia a través del gestor de tiquets. No recuerdo qué problema tenía exactamente la luser. Seguramente algún problema de olvido de contraseña, lo típico con esta fauna despreocupada.

Los trabajadores de Garito S.A pueden abrir tiquets con sus incidencias informáticas. Un simple formulario WEB que deben rellenar con sus datos como Nombre, Teléfono, E-mail, PC, Urgencia de la avería y una pequeña descripción de su problema”.

Voy a llamar a la usuaria y veo que ha puesto el teléfono general de Garito S.A, osea el teléfono EXTERNO de la empresa. El teléfono para que nos llamen a Garito S.A otras empresas y desde allí te pasan con la extensión o el departamento solicitado.

Pues resulta que la luser pone como teléfono de contacto el teléfono externo !!!! Y no, no se trata de la recepcionista que atiende este teléfono.

Después de mucho preguntar e investigar consigo contactar con la luser de los cojones y le pregunto el porqué ha puesto el teléfono exterior en lugar de su extensión telefónica o incluso su móvil para poder localizarla.

Puto Informático: ¿Porqué no has dejado tu extensión telefónica en la incidencia para que te pudiera llamar? Me ha costado mucho trabajo poder localizarte.
Luser: Lo he intentado pero no me dejaba.
P.I: ¿Cómo que lo has intentado? Si te deja poner el teléfono… ¿Cómo no te va a dejar poner la extensión?
Luser: Pues eso. Yo en el campo “Teléfono” escribía “extensión XXXXX” y me decía que ese campo sólo podía contener valores numéricos. Y claro, no me dejaba. Entonces sólo puse el teléfono general.
P.I: A ver si lo entiendo, ¿escribías también la palabra “extensión” en el campo sólo numérico del teléfono?
Luser: Sí.
P.I: Pero si se queja que sólo acepta números y estás poniendo letras y números ¿porqué no pusiste SÓLO la extensión? El número XXXX sin palabras y sin nada.
Luser: Ahhhhhhh, pues también. No lo pensé. Y como no podía poner mi extensión pues al final, eso, puse el teléfono general.
P.I: Ole tú. OLE TÚ !!!!

Lo que siempre digo. Tengo los lusers más tontos, ignorantes y cortos del mundo. De verdad. Dudo que nadie tenga este nivel entre sus lusers.

Formulario WEB

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