Hace mucho tiempo que un departamento de Garito S.A se está quejando de que una impresora no funciona bien. Se atasca a menudo, imprime mal, hace manchas, arruga el papel. La impresora tiene todos los fallos posibles que pueda tener una impresora.
Los técnicos de hardware la han revisado varias veces y siempre dan el visto bueno. La única explicación que encuentran es que las lusers quieren que le cambien la impresora por otra nueva (mira, un caprichito que tienen).
Después de muchos meses de «no funciona» por parte de las lusers y de «funciona perfectamente» por parte de los técnicos de hardware, decimos cambiar la dichosa impresora aunque sólo sea por dejar de oir las quejas de las lusers.
Un técnico hace el cambio de la impresora «vieja» por la nueva y cuando se la va a llevar, las lusers le piden por favor que la impresora vieja se la pongan a otra user.
Me llaman para confirmar la instalación de la vieja impresora y lógicamente digo que no.
Hablo con la luser y le hago ver que si la impresora daba tantos problemas y funcionaba tan malamente que cada día se nos estaban quejando, la luser a la que le instalemos la vieja impresora seguirá teniendo esos problemas.
Entonces dice la luser que «tan mal» no funciona la impresora. Que se puede aprovechar perfectamente. Debatimos un poco (absurdo debatir un tema así) y cuando ya me canso de hablar le digo que sólo hay dos opciones.
Opción 1: La impresora no funciona. Da muchos problemas y por lo tanto se retira.
Opción 2: La impresora no funciona «tan mal» y se puede aprovechar, con lo cual la volvemos a instalar en su sitio.
La luser quiere seguir discutiendo y argumentando. La corto. Le digo que opción 1 o 2. Le insisto varias veces más. Sólo hay esas alternativas. 1 o 2 !!!
Al final lo piensa y elige la opción 1.
Hay que tener morro. Pedir que te cambien la impresora y luego querer reutilizarla en otro puesto. O mentían y sabían que no fallaba (tal y como decían los técnicos de hardware) o no era consciente que el mismo problema acabaría en otro lugar y pedirían una impresora nueva otra vez (quizás este era el objetivo, tener una excusa para solicitar otra impresora).

Impresora