Archivo del Autor: Puto Informático

Acerca de Puto Informático

Historias de un puto informático trabajando para Garito S.A

Estudiante en prácticas pide cambiar monitores

Hace unos días llegó una petición al departamento de Informática para cambiar dos monitores «cuadrados» de 19 pulgadas por dos monitores panorámicos de 24″.

Sin explicación y sin nada. Simplemente que pasáramos a cambiar los monitores. Miro la persona que hace la petición y no tengo ni idea de quién es. Evidentemente no cualquiera puede hacer este tipo de petición, primero porque hay que comprar los nuevos monitores y hay que gastar dinero.

Miro en la base de datos y ese trabajador no aparece. Empiezo a sospechar que puede tratarse de un trabajador externo.

Llamo al departamento. Pido por el usuario que realiza la petición y le pregunto que quién es y porqué hace esta petición.

Me dice que es un estudiante en prácticas, que lleva una semana y que no le gustan esos monitores cuadrados, que prefiere monitores panorámicos.

Pero vamos a ver, chavalín, ¿tú te piensas que puedes llegar a una empresa y decidir el cambio de monitores sin consultar ni preguntar siquiera a tu responsable?

Lo de siempre. Que cualquier último mono que entra en Garito S.A se cree con derecho de realizar cualquier tipo de peticiones al departamento de Informàtica.

Ordenador emite música constantemente

3 respuestas

Una LUSER (si, esta no es usuaria, es LUSER) abre una incidencia informática explicando que su ordenador emite música constantemente. Comenta que el sonido es muy leve pero se escucha. Y que no puede trabajar porque le molesta mucho. Lleva varios días con el mismo «problema».

Lo primero que le digo, lógicamente, es si tiene alguna página web con algún vídeo que tenga música, algún programa abierto, etc. Asegura que no. Que incluso con todos los programas cerrados y con el volumen de audio apagado, sigue escuchando la música.

Le digo que eso no puede ser. Es imposible. Si bajas el volumen al mínimo tiene que dejarse de oir la música.

Yo, que ya no me creo nada de lo que dicen los usuarios y sé más por viejo que por diablo, empiezo a sospechar lo que puede estar pasando. Le pregunto si hay más compañeras (sí, no es machismo, todo son mujeres en su departamento) y me dice que sí.

Le pregunto si alguna está escuchando música con auriculares. La LUSER, que ya sabe por donde voy, se queda helada. Y efectivamente. La música que escuchaba y tanto le molesta era la música que estaba escuchando una compañera suya por los auriculares mientras trabajaba.

Y la LUSER diciendo que tenía un virus en su ordenador.

Operador que hace el trabajo de técnico

1 respuesta

Un amigo me hace llegar esta extra historia de un Puto Informático.

Resulta que mi amigo lleva más de 15 años trabajando con categoría «OPERADOR» para una gran empresa. Llevan muchos años prometiéndole la categoría de «TÉCNICO» y nunca llega. Que si después de Navidad. Que si después de verano. Que si en el primer trimestre del año tal… siempre igual.

Evidentemente mi amigo no hace trabajo de operador. No sólo hace el mismo trabajo que los técnicos, es que encima tiene que enseñarle y documentar a los técnicos y tiene que hacer la gran mayoría de proyectos técnicos. Mientras que los verdaderos compañeros con categoría técnicos pues «instalan Windows en portátiles», cambian contraseñas y cosas por el estilo (lo que debería hacer un operador !!!). El mundo al revés. Los técnicos haciendo de operadores y el operador haciendo de técnico.

En la última reunión, antes de fin del 2018, le dijeron a mi amigo que su categoría laboral estaría solucionada entre el primer trimestre del 2019. Como siempre, vamos.

El caso es que mi amigo ahora empieza a negarse a hacer el trabajo de técnico mientras los técnicos hacen trabajo de operador. Y hace unos días le pasó algo que, una vez más, volvió a poner de relieve la anómala situación.

Resulta que mi amigo está haciendo un proyecto en más de 3500 ordenadores (siempre que no sea «siguiente, siguiente, aceptar»… acaba en su mesa). Pues eso, está desplegando un nuevo proyecto en más de 3500 ordenadores y en unos pocos ordenadores no puede desplegar la aplicación de manera remota y silenciosa.

Después de mirar dónde está el problema descubre que algunos usuarios «avanzados» han cambiado las credenciales de acceso a Windows y por tanto no tiene acceso remoto. Abre una incidencia para que Nivell 1 (dónde hay personal con categoría «TÉCNICO» !!!!!) explicando el caso para que miren estos ordenadores (unos cuatro o cinco como mucho) y comprueben que existe el usuario «administrador» así como que la contraseña sea la correcta. En caso de no estar el usuario activo, activarlo/crearlo.

Pues al poco tiempo se presenta un técnico explicando que no tiene documentación sobre ese procedimiento. Que o bien lo hace mi amigo o bien les hace un manual (recuerden, operador).

Entonces es cuando mi amigó estalló. Siempre había callado. Pero ahora ya no. Les explicó que no es normal que sea el operador quien les explique a los técnicos y les documenten. Y lo peor, no es normal que un profesional con categoría técnico de un departamento de informática no sepa crear un puto usuario administrador loca en Windows. Es muy triste.

Mi amigo se negó a explicarle al técnico como se crea un usuario local de Windows. Les puso un ejemplo buenísimo: «és como explicarle a una enfermera algo tan básico como poner un tirita o poner una inyección. Y además , lo más surrealista es pedir (siguiendo con el ejemplo sanitario) que un camillero realice operaciones a corazón abierto mientras los cirujanos ponen termómetros a los pacientes».

Pues según dice mi amigo, esta es la primera vez. Pero a partir de ahora ni piensa formar a los técnicos ni piensa realizar trabajos técnicos mientras su categoría sea la de puto operador.

Lo peor y más triste es que si mi amigo no hace el trabajo técnico, los compañeros con categoría técnico no saben hacerlo y seguramente recurran a una empresa externa para que lo hagan.

De verdad que me ha explicado cada situación en todos estos años….. Es para escribir un libro entero.

De nuevo «uno» haciéndose pasar por técnico

3 respuestas

Ya sé que esto (que se hagan pasar por técnico) pasa muy habitualmente. Tenemos las entradas:

Ha vuelto a pasar. Una empresa «nos vendió» (al luser, nadie del departamente de informática estaba informado) una estación de trabajo con un programa MEGA-X que era la caña de España. Así que el luser lo compró y ayer se presentó el «técnico» a hacer la instalación de la estación de trabajo.

Después de estar un tiempo configurando el equipo tengo la primera llamada del «técnico». El primer problema lo tuvo cuando resulta que el equipo que trae el «técnico» es un Windows 7 64 bits y su software, el programa MEGA-X, sólo es compatible con Windows 7 32 bits. Ya comenzamos con las tonterías. ¿Cómo es posible? ¿No es tu programa? ¿No es tu odenador? ¿Cómo es posible que no mires estas cosas antes de venir a casa del cliente?

En fin. Paso de darle soporte y configurar compatibilidades, etc. Le ponemos un Windows 7 32 bits virgen en su ordenador.

Al poco tiempo vuelve. Dice que tiene problemas para mapear unidades de red. Que va al explorador de Windows y en «Red» no le aparecen los equipos a los que quiere acceder.

Le indico que se asegure que tiene el Firewall bien configurado. ¿Firewall? ¿Qué es eso? No tiene ni idea.

Le indico que acceda mediante IP o mediante nombre del HOST. No tiene ni idea.

No sabe mapear unidades red. No sabe compartir unidades de red. No sabe lo que es un firewall (el firewall de Windows, básicamente), no sabe que és una IP, no sabe lo que es el DHCP, no sabe mapear unidades de red con haciendo login con usuarios diferentes.

Al final, viendo que por teléfono no se aclara, voy a puesto de trabajo y configuro todo como él me pide.

Le digo que cuando pase la factura a Garito S.A recuerde que me tiene que dar el 95% de la misma ya que el trabajo lo he hecho todo yo. Se ríe. Le digo que no, que no es broma y ya le empiezo a dar el sermón de cómo es posible que venga un tío a cobrar miles de euros por la implantación de MEGA-X en Garito S.A y venga un tío que no tiene ni idea de redes ni de configuraciones.

Es como si viene un pintor a mi casa y no sabe pintar. O viene un electricista y no entiende nada de electricidad. No pido que una persona sepa hacer DE TODO. Simplemente pido que si una persona tiene que hacer un trabajo (y cobra por ello !!!!) qué mínimo que tenga una base para poder hacerlo.

En fin, como pasa siempre, el técnico viene. El Puto Informático hace todo el trabajo y el técnico cobra una factura de varios miles de euros. El técnico se va contento. El luser tiene su programa MEGA-X y está contento. El Puto Informático, que es quien ha realizado todo el trabajo, ni ha cobrado por hacer ese extra (no entra dentro de mi trabajo) ni el luser le agradece nada ya que ha sido el técnico quien ha venido a poner MEGA-X y todo funciona perfectamente, el Puto Informático cabreado como una mona.

impresoras-en-red

Profesor haciendo de informático

2 respuestas

Ya sé que no explico nada nuevo si os digo que una persona, de profesión X, le da por hacer el trabajo de «informático» (sí, con toda la amplitud que la palabra «informático» representa).

Yo soy el primero al que le gusta que los «usuarios» prueben, experimenten, aprendan y hagan cosas «informáticas». Que salgan de su zona de confort. Soy el primero !!!

Pero cuando eres un analfabeto digital o eres una persona muy poco tecnológica…. empieza por lo básico.

Bueno, al grano. Resulta que un profesor de dibujo no se le ocurre mejor cosa que montar una web para realizar formación online para alumnos. Hasta ahí perfecto. El problema es que una persona con nulos conocimientos técnicos quiera llevar ella misma la administración del sitio.

Profe: Oye, PutoInformatico, que he pensado que en periodo estival podría montar una web para hacer formación online a mis alumnos. ¿Tú podrías montarme una web de esas?
PutoInformatico: Yo puedo ofrecerte un hosting y un dominio. Luego ahí ya pones tú lo que quieras o contratas a un desarrolador para que te haga el trabajo.
Profe: ¿Desarrolador? ¿Qué dices? Qué val !!! Qué va !! Si eso es muy fácil. Si ya he visto yo como se hace. Todo a través de web, con el ratoncito… no se necesitan conocimientos técnicos para hacerlo.
PutoInformatico: A ver, profe, que tú lo has utilizado como USUARIO porque alguien con conocimientos técnicos, previamente lo configuró todo correctamente para que a ti te pareciera fácil. Es como si quieres montarte en un coche. Una cosa es conducir (relativamente fácil) y otra todo el trabajo que mecánicos y gente técnica han invertido para que a ti te parezca fácil girar la llave y mover el volante.
Profe: Que no, que no. Tú dame un hosting de esos y un dominio y ya verás como lo hago yo sin ayuda.
PutoInformatico: Profe… que tú como profesor serás muy bueno. Pero tú nivel técnico sabes que es una mierda. Que no vas a saber… Bueno, dime. ¿Qué características necesitas para tu hosting?
Profe: ¿Cómo?
PutoInformatico: Cuánto espacio necesitas? Ancho de banda mensual? Base de datos, versión MySQL?, mails, etc.
Profe: A ver, déjame unos días que pregunto a un compañero que lo tiene montado y te digo.

Pasaron los días y pensaba que este hombre ya se habría olvidado del tema. Pero no. No hay nada más persistente que la tozudez de un luser.

Profe: Hola de nuevo Puto Informático. Ya he hablado con mi compañero. A él se lo montó todo un técnico que entiende del tema. Me ha dicho que le montó un sistema «Moodle».
PutoInformatico: ¿Te das cuenta? A tu compañero se lo ha montado todo un tío que entiende y sabe del tema.
Profe: Que no, pesado. Que yo he trabajado con su Moodle y es todo super sencillo y fácil.
PutoInformatico: Mira, no te pego una ostia porque la ostia te la vas a dar tú solito. Acuérdate lo que te digo. Te vas a pegar una ostia que va a sonar hasta en la luna.
PutoInformatico: Vale. Yo te monto un Moodle. Pero ya te aviso que no he trabajado nunca con Moodle, no sé como funciona y no voy a aprender para hacerte el trabajo GRATIS. Yo te lo monto virgen y tú te espabilas. Si quieres que lo configure te paso factura por mi trabajo.
Profe: Nada. Tú pones un Moodle virgen y yo lo configuro todo.
PutoInformatico: Vale. Y volvemos a la pregunta que te hice. ¿Cuánto espacio necesitas? ¿Qué ancho de banda? ¿Cuentas de correo?, etc, etc.
Profe: Pues no sé. Como intuyo que mientras más pida más me vas a cobrar, de momento pon poquito… a ver si funciona con poco.
PutoInformatico: Qué ostia !!! Qué ostia !!!

Al final le monto un hosting básico. 3Gb de espacio, 5Gb de transferencia mensual, 5 cuentas de correo, 3 BDs, 2 FTPs… Le monto Moodle. Le creo un usuario administrador y le dejo peleando con el tema.

Después de unas semanas de trabajo parece que el profe está contento con el tema. Ha tenido que pedir ayuda en incontables ocasiones a compañeros, amigos… a mí , pero yo me negué a ayudarlo.

Empieza el curso. Todo bien. Los alumnos haciendo los cursos sin problemas hasta que me llama.

Profe: Oye, Puto Informático, que esto no funciona. Que los profesores no podemos entrar en Moodle.
PutoInformatico: Estoy comprobando el servidor y está todo OK. No es problema mío. Todos mis hostings funcionan correctamente.
Profe: Al acceder a la URL de login nos aparece que no se puede mostrar la página.
PutoInformatico: Pues algo habéis tocado y os lo habéis cargado.
Profe: Pero si ayer funcionaba.
PutoInformatico: Pues hoy no. Ya te estoy diciendo que el servidor funciona perfectamente. Es problema de vuestro Moodle.
Profe: Pues tendrás que arreglarlo ¿no? O explicarme como arreglarlo.
PutoInformatico: ¿Yo? A ver si lo entiendes. Yo te ofrezco un hosting. A partir de aquí lo que tú hagas con él, como lo configures, si sabes hacer algo o no… es problema tuyo.
Profe: Pues yo creo que el problema lo tienes que arreglar tú si yo no sé.
PutoInformatico: ¿Tú eres profesor de dibujo? ¿verdad?
Profe: Sí.
PutoInformatico:Si tú vas a la tienda y compras un lápiz… ¿Vas a ir al vendedor del lápiz a decirle que no sabes hacer un dibujo? ¿Le vas a decir que te retoque un dibujo que te sale mal? Pues esto es lo mismo. Yo te ofrezco el hosting, funcionando y correctamente configurado (evidentemente, como un lápiz en buenas condiciones). Lo que tú hagas y cómo lo hagas , eso ya depende de ti.
Profe:Pero es que no funciona…
PutoInformatico: Sí funciona. Sí. El problema es que no sabes dibujar. Ya te dije que eres un negado para estas cosas y que mejor te lo llevara alguien que entendiera. Te lo dije. Porque te conozco.

Al final, me da por entrar en su hosting por ver qué tiene montado… Y veo que se ha quedado sin espacio en el disco duro. De los 3Gb ya no le queda absolutamente nada. Le doy más espacio. Pruebo y ahora funciona correctamente.

PutoInformatico: Oye, profe. Que el problema que tenías era que te has quedado sin espacio en el HDD.
Profe: Imposible.
PutoInformatico: Joder, no me digas «imposible» porque ese es el problema. Te he aumentado a 5Gb y ahora ya funciona el login y todo correctamente.
Profe: ¿Ves como era problema tuyo?
PutoInformatico: Te mato, tío. En serio que te mato. ¿Cómo va a ser problema mío el que tú hayas agotado todo el espacio en el servidor? Claro !!! Cómo no tienes ni idea de lo que necesitas, ni de los requerimientos del hosting, ni de nada.
Profe: Es que yo de esas cosas no entiendo.
PutoInformatico:Vale. Y me parece genial. No todos podemos entender de todo. Por eso mismo, como tú no entiendes, deja que alguien que entienda se encargue de ello.
Profe: Pues eso. Te encargas tú.
PutoInformatico: Claro, me encargo yo pero gratis ¿no? Mi trabajo no se paga. Además, ¿no has ido recibiendo correos de advertencia de que te ibas quedando sin espacio?
Profe: Sí, he recibido algún aviso por correo.
PutoInformatico: Joder !!! ¿Y no has pensado que el aviso y los errores pudieran estar relacionados?
Profe: Pues no, la verdad. Ahora que lo dices sí que es totalmente coherente. Aviso = Error. Sí. Es que está claro.
PutoInformatico: Mira tío, es que no quiero ni oírte hablar. Te voy a dar 10Gb de espacio para que me dejes tranquilo. Pero de verdad, si no sabes algo, contratas a alguien que lo sepas.

Yo lo tengo clarísimo. Tú puedes reclarmarle al vendedor cuando el lápiz es defectuoso. Pero no puedes reclamarle nada cuando el lápiz se te queda sin punta y no sabes sacarle punta. O no sabes dibujar.

Lo más grave de todo es que el profe sigue pensando que el problema y la solución corrían por parte del Puto Informático.

Luser cambia impresora de lugar

Deja un comentario

Resulta que una luser no encuentra mejor manera para distraerse, en Garito S.A, que cambiar una impresora de sitio. Parece que esta luser, sin cargo alguno y sin consultarlo con absolutamente nadie, coge una impresora que estaba conectada en red mediante cable Ethernet RJ-45 y la mueve a otra mesa. Como, casualmente, en esa mesa hay un PC, no se le ocurre mejor cosa que hacer que conectar la impresora al equipo cercano mediante cable USB. Seguro que lo ha visto en casa y seguro que sabe que eso, así, funciona; Porque lo tiene en casa.

A los pocos minutos los compañeros de la luser comprueban que no pueden imprimir. Ninguno puede imprimir.

Un técnico se mira el problema y ve que los equipos están configurados para imprimir por una impresora en red y, sin embargo la impresora está «compartida» (que ni lo estaba) con SAMBA mediante cable USB.

Pregunta y le dicen que sí. Que la impresora siempre ha estado en un sitio y ahora está en otro. pero que nadie sabe quién ha hecho el cambio ni el motivo.

El técnico, investigando un poco más (preguntando) llega hasta la culpable que, en lugar de entonar el MEA CULPA y disculparse, comenta con aires de superioridad, que ese cambio debería funcionar. Que si no funciona es porque «el sistema informático» no está bien configurado. Pero que no es lógico que por mover una impresora y conectarla a un equipo , ya se «rompa» todo y deje de funcionar.

Claro que sí, señora ingeniera y doctora en computación cuántica. Es lo más normal del mundo que al mover una impresora de red siga funcionando sin problema.

Como ella lo hace sin problema. Enchufe donde enchufe el cargador del móvil , este sigue funcionando. Es de lógica aplastante.

La invito a que mueva la lavadora a un lugar sin toma ni salida de agua. O que mueva una TV a un lugar sin antena…

En fin… que actualmente, todo aquel que sabe enviar un correo electrónico ya se piensa que sabe más que el «puto informático» de su empresa.

Impresora_red

Fondo de pantalla corporativo

Deja un comentario

Hace muchos años que intentamos que el fondo de escritorio de los equipos sea corporativo y nos fue prácticamente imposible. Los usuarios ganaron la batalla y tuvimos que quitar el fondo corporativo dejando que los usuarios pudieran cambiar y poner las fotos de sus perros, sus hijos, una tía en pelotas..,vamos, lo que quisieran.

Pero…. hace poco llegó un director nuevo. Un tío joven aunque sobradamente preparado y sobretodo con las ideas muy claras. Este nuevo director SÍ tiene un perfil técnico e informático (el anterior venía de otra rama laboral….).

Fue él mismo quien, al llegar a Garito S.A, se sorprendió por el fondo de pantalla de los usuarios. Así que hice un proyecto bastante chulo. De fondo el logo corporativo, de color un color bonito. Ni negro ni blanco. Y como extra añadimos información como nombre del equipo, IP, MAC, versión del S.O, hora del último reinicio…. todo muy bonito y chulo.

fondo_garitoSA

De verdad, no es porque lo haya «hecho» yo, pero queda muy guapo. Muy profesional. Y todos los equipos de Garito S.A (más de 3.000 ordenadores) con el mismo fondo de pantalla (cambiando los datos, evidentemente, de hostname, IP, etc).

Ahora vuelven a llamar los users super enfadados. Las razones son para escribir un libro (bueno, ya escribo un blog !!!). Entre las «razones» por las que quieren personalizar su propio fondo de escritorio encontramos:

Es un fondo muy triste
Me hace daño en los ojos.
Los iconos me quedan encima del logotipo.
El diseño es muy feo (me recomiendan hacer un curso de diseño gráfico….)
La foto de sus hijos le transmitía paz y sosiego. Este fondo le transmite ansiedad y estrés e irá al médico a pedir la baja.

Todas estas quejas llegaron al director de Informática. Por suerte, y como debe ser, dijo que este es el fondo corporativo de Garito S.A. Al que le guste bien y al que no, también. Los equipos son de Garito S.A y no de los usuarios. En su PC de casa que pongan el fondo que quieran en el de Garito S.A se pone el que decidimos nosotros (el departamento de Informática).

Nada, un par de semanas dando la tabarra y ya está. Ahora ya están todos acostumbrados, no se queja nadie y todos lo ven lo más normal y coherente.

Rayas al imprimir listado de Excel

3 respuestas

Un luser abre una incidencia explicando que cada vez que imprime un Excel aparece con rayas. Que la impresora marca el papel.

Le paso la incidència al técnico de hardware ya que tiene pinta de ser problema de fusor que esté ensuciando el papel.

Va el técnico, lo mira. El luser no estaba. Lo ve todo correcto. Hace varias pruebas de impresión y todo correcto. El papel sale perfecto sin ninguna marca. Cierra la incidencia y le notifica al usuario que la impresora funciona correctamente y ha sido testeada si apreciar ninguna marca en las impresiones.

Al poco tiempo el luser vuelve a abrir otra incidencia. Esta vez más subida de tono. Pidiendo explicaciones de cómo puede ser que se cierre la anterior incidencia si no está resuelta y la impresora sigue manchando las hojas.

Hablo con el técnico. Le digo que vaya a mirar la impresora con el luser delante. Para que vea que funciona o para que le enseñe las rayas en el papel.

Va el técnico de nuevo al puesto de trabajo del luser. Hacen pruebas y todo correcto. No mancha el papel. El luser le pide de hacer la prueba con el documento que a él le manchaba el papel.

Abren el Excel. Lo envían a imprimir. Y el Excel sale con filas sombreadas. Se lo enseña al técnico y le dice:

-Luser: ¿Ves? Estas rayas. Mira como ensucia el papel.
-Técnico: ¿Qué rayas? ¿El sombreado de las filas?
-Luser: ¿Sombreado? No sé. Esto, estas rayas…. una fila sí una fila no…
-Técnico: Mira la pantalla. ¿No ves que el documento es así? Que tienes las filas alternadas sombreadas.
-Luser: Si, en la pantalla se ve igual. Pero es que yo no quiero que salgan esas rayas. Yo quiero que salga toda la fila blanca y el texto negro.
-Técnico: ¿Y qué tiene que ver eso con la impresora?
-Luser: ¿Me tomas el pelo? Pues que quiero imprimir sin rayas !!!! (ya enfadado).
-Técnico: ¿Y porqué no editas el documento y le quitas el sombreado?
-Luser: ¿Y cómo hago eso? ¿Crees que si supiera arreglar el fallo no lo hubiera hecho en lugar de llamaros?
-Técnico: Pero vamos a ver… Que no se trata de ningún fallo. Que si tú envías lo que sale por pantalla , saldrá lo que ves en pantalla. Con rayitas y con todo lo que ves por pantalla.
-Luser: ¿Y cómo lo soluciono?
-Técnico: Haciendo formación, consultando en Internet, preguntando a tu jefe…

Excel Sombreado

Otra vez… copias de seguridad.

3 respuestas

Volvemos de nuevo con el tema de las putas copias de seguridad.

Resulta que hace unos días un vecino me dice que el PC de su crío está lleno de mierda y funciona excesivamente lento y, lo típico, si el puto informático lo puede mirar.

Después de darle largas varias veces, que si estoy ocupado, que si tengo mucho trabajo, que si va a estar mucho tiempo sin ordenador…. el tío no se da por vencido.

Le digo que salve todos los datos. Se lo dejo muy claro:

Puto Informático: Yo voy a borrarlo todo ¿eh?. Salva tus fotos, documentos , etc. ¿ok? Luego no me digas que se te ha borrado información o que te falta alguna cosa.
Vecino: Vale, vale. Tranquilo. No hay problema. Lo grabaré todo en un disco duro que tengo.

Me da el ordenador. Sin prisas, al cabo de unas semanas, formateo todo, le pongo Windows 10, Office y le pongo los drivers de la gráfica, etc.

Pasan otras semanas y al final, después de mucho insistir, le devuelvo el PC.

No pasan ni veinte minutos que mi vecino ya me está llamando.

Puto Informático: ¿Qué pasa?
Vecino: Tío ¿Dónde están las fotos?
Puto Informático: ¿Qué fotos? No te dije que hicieras copias que lo iba a borrar todo? Te dije justamente, y lo recuerdo perfectamente, que luego no me dijeras que te había borrado información. ¿No lo habías hecho una copia en un disco duro?
Vecino: Sí tío. La copia estaba en un disco duro en el mismo PC.
Puto Informático: ¿Pero tú eres tonto? ¿Cómo haces la copia en el mismo PC?
Vecino: Yo que sé. Como tiene dos discos duros… pues hice la copia en el sengundo.
Puto Informático: Tú eres tonto, macho. Pero tonto «pa siempre».

Así estamos. Ahora resulta que ha perdido las fotos de TODA la vida de TODA la familia. Y lo peor de todo, estoy seguro que piensa que es culpa mía.

Yo no sé para qué hago favores. Yo no sé para que le digo a la gente que saque una copia de seguridad. Se piensan que yo miro la información de los discos? Yo borro TODO. TODO es TODO. Mira que lo dejo claro.

Joder, que hoy en día que un disco duro externo de 1Tb vale unos 50€ yo no entiendo como la gente no se compra tres o cuatro discos para tener varias copias de seguridad.

De verdad que no lo entiendo. Pues ale. Ahora se queda sin todas las fotos. La parte buena, que la tiene, es que seguro que ahora entiende que una COPIA de seguridad debe estar replicada en varios lugares. Si no está replicada, duplicada varias veces…no es una COPIA.

Backup

Informático re-instala Windows en su equipo.

Deja un comentario

Hace unos días un «luser», que es informático de otro departamento, nos abre un tiquet comentando que su hostname es «Garito1234» pero tiene puesto «PepitoDeLosPalotes» y claro eso le da muchos problemas a la hora de resolver nombres, IPs, conectarse con servidores, etc. Ya que el DHCP de Garito SA tiene un nombre pero su ordenador tiene otro nombre diferente.

Esto es raro de cojones. Ya que la imagen inicial que ponemos (si el técnico olvida cambiar el hostname) es «GaritoXXX» pero nunca otro nombre diferente como «PepitoDeLosPalotes».

Además, dice en el tiquet, cuando lo intenta cambiar él mismo se queja de que ya existe ese nombre en el Dominio. Y nuestra red no trabaja con dominio de Windows !!!!

Así que llamo a «luser avanzado» (recordemos que también es informático de otro departamento de Garito S.A).

Puto Informático: Hola. Llamo por el problema del hostname y del dominio de Windows. Ese ordenador es «nuestro»? Porque es imposible que haya salido con el nombre «PepitoDeLosPalotes». Dime la MAC a ver si es nuestra.
Luser: Sí, sí. Es un ordenador de Garito S.A. Mira la MAC es 12:34:56:78:90:ab
Puto Informático: Pues sí. Es nuestro equipo. A ver, que me voy a conectar remotamente por IP….. Joder no puedo conectarme. ¿De dónde cojones ha salido este equipo? ¿Tampoco tiene nuestro programa de conexión remota? Este ordenador no lleva nuestra imagen. Aquí te has instalado tú un Windows ¿verdad?
Luser: Sí, hace unas semanas. Cogí un DVD de Windows 7 y lo reinstalé.
Puto Informático: Re-instalas Windows y ahora quieres que yo te de soporte? ¿Y Que te cambie el hostname?
Luser: Hombre… es que …
Puto Informático: No pienso tocar un S.O que no es el mío. Si quieres te paso una imagen de Garito S.A y a partir de aquí vuelves a tener soporte.
Luser: Es que lo tengo muy personalizado. A mi gusto. Con mis aplicaciones…
Puto Informático: Que sí. Pero como comprenderás no podemos dar soporte personalizado a 3000 usuarios. Cada uno con sus preferencias. Para empezar, Garito S.A no trabaja con dominios Windows y tu equipo está metido en un dominio de Windows. A saber qué me encuentro en tu PC. Además que no puedo conectar remotamente. Ni puedo distribuir directivas, ni aplicaciones, ni antivirus, nada centralizado. Yo no puedo ir a tu equipo y trabajar personalizadamente. Aquí se distribuyen aplicaciones remotas, software centralizado, etc.
Luser: Y no podrías hacer una excepción ?
Puto Informático: Es que no es el primero que lo pide. Y si te hago una excepción a ti abro un precedente para que el resto de lusers también quieran trato personalizado. Necesitaría un técnico por cada cinco trabajadores de Garito S.A. Tú decides. ¿Te paso una imagen y recibes soporte o no?
Luser: No, tío. De momento lo dejamos así. Ya te diré algo.

Acerca de Puto Informático

Uso de cookies