En mi entrada «Ya.com (o Yacom) «capa» MegaUpload.» un usuario anónimo dejó este comentario:
Anónimo dijo…
- Esto es muy fuerte! E cambiado el puerto y algo mejor va. Mi problema es q tengo permanencia hasta el verano y la baja va a ser muy puñetera. Si quereis poner una reclamacion formal por escrito (para q quede constancia) teneis q enviar un mail a acceso@ya.com
He hablado muchas veces mal de Ya.com y motivos no me faltan. Y unas de mis quejas era la imposibilidad de ponerse en contacto con ellos sin pagar un precio (una llamada telefónica).
Pues he enviado un mail a estos señores y al menos he recibido una confirmación de lectura indicando que en breve me contestarán. Viniendo de Ya.com esto es DEMASIADO.
Les he escrito el siguiente contenido:
Hola.
Quería comentaros mi descontento con Ya.com . Desde hace unas semanas la descargas directas desde MEGAUPLOAD están capadas por Ya. Esto es incuestionable. Utilizando proxys y otras conexiones funciona correctamente. Los servidores de Megaupload NO están saturados. Pues con la misma conexión de Ya.com pero utilizando proxys funcionan correctamente.El usuario paga una velocidad (que en mi caso es BASTANTE inferior a la contratada, no llega a unos 800Kb/s) y dentro de esa velocidad DEBERÍA poder descargar lo que se le antoje. Sin diferenciar el contenido de los paquetes ni la procedencia de los mismos.
Queremos un RED NEUTRAL y que Ya.com no nos «cape» ningún servicio.
Espero que rectifiquen o mucho me temo que muchos usuarios nos iremos a otra compañía.
Un saludo.
En fin. Muchas gracias al usuario anónimo por facilitar la dirección. En cuanto tenga contestación (si la tengo) asegurando que ellos no capan a Megaupload (JAJAJAJ, espera, JAJAJA) lo publicaré.
EDITO:
Edito el hilo para añadir la respuesta de Ya.com
Estimado Sr. Puto Informático:
Por la presente, en nombre y representación de Yacom, nos ponemos en
contacto con usted en relación a su escrito de fecha 29.01.11.Informarle que el aumento de tráfico de webs como Megaupload ha crecido
de forma casi exponencial en los últimos meses en todo el mundo,
desbordando cualquier previsión de los propios proveedores del servicio.
Usuarios de todos los operadores europeos se han visto afectados por la
saturación que el flujo de datos ha producido en algunos enlaces
internacionales, dando lugar a importantes cuellos de botella.
Desde Yacom estamos abreviando las gestiones y los trabajos al máximo
para optimizar el acceso a los contenidos que demandáis los usuarios,
mejora que iréis percibiendo progresivamente.»En caso de necesitar alguna información adicional, puede ponerse en
contacto con nosotros en el Teléfono de Atención al Cliente 902 902 902
facilitando el número de referencia (nº XXXXXXXXX).Queremos agradecerle la confianza depositada en Ya.com para la
contratación del Servicio Ya.com ADSL, y le informamos que estamos trabajando
día a día por mejorar nuestro servicio y atención, por lo que le agradecemos nos mantenga
informados de sus comentarios y sugerencias para poder seguir ofreciéndole el mejor servicio.Sin otro particular, reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A. (Ya.com)
Lo que dije. Dicen que es un problema global que afecta a todos los operadores, cuando he realizado pruebas y sólo afecta a sus conexiones. Qué cara más dura y qué poca vergüenza !!!