Hoy es el día de los inútiles.

Una usuaria abre incidencia diciendo que la impresora tiene un fallo. El fallo es que al querer eliminar un documento de la cola de impresión…. la inútil ha eliminado la impresora !!!!. Y sigue diciendo que es un fallo de la impresora.

Lo malo de estas fechas es que casi todos recibimos algún regalo tecnológico por Navidad o Reyes. Hasta los cojones de usuarios que reciben una Black Berry y quieren configurar el correo de Garito SA en su Black Berry personal.
¿Para qué? Esto nos genera más problemas. Pues cuando la contraseña de correo caduca, la Black Berry no avisa y acaba bloqueando la cuenta.

En fin. Feliz Año nuevo a todos mis lectores y espero que no os regalen productos tecnológicos que luego me dan más trabajo a mí.

Hoy, como cada día, suena el despertador. Me dirijo a Garito SA. Me siento delante de mi mesa, enciendo mi ordenador y lo primero que hago cada mañana es abrir el correo.

Encuentro un mensaje de RRHH de Garito SA. Debido a la crisis que está sufriendo nuestro sector deben reducir costes y despedir a personal y estoy entre el personal seleccionado para pasar a las filas del INEM.

Tengo quince días para recogerlo todo y buscar un nuevo empleo. Como comprenderéis no tengo muchas ganas de seguir con el hilo.

Nos vemos en la cola del INEM.

 

Como ya sabéis, en Garito SA caduca la contraseña de acceso a los ordenadores cada dos meses. Esta medida de seguridad, en principio tan útil, deja de ser efectiva cuando los usuarios siempre «juegan» con dos contraseñas. Así cuando no es una será la otra.

Pues resulta que un luser (sí, señores, esta vez es un hombre) enfadado (¿porqué siempre llamarán enfadados) porque cada dos meses le caduca la contraseña y es un «engorro» y un problema tener que modificar la contraseña.

Lo que no sabe este usuario es que en breve las contraseña serán obligatoriamente de  más de ocho caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Deberán cumplir todos esos requisitos.

Hay usuarios que se piensan que desde el departamento de informática nos gusta joderlos y ponerles las cosas difíciles (que también). No entienden que es por un problema de seguridad. Si un usuario no autorizado lograra entrar en la red de Garito SA podría hacer mucho daño (que aunque tengamos copias de seguridad de todo, siempre nos daría nuestro trabajo).

Los users de Garito S.A tienen la fea costumbre de poner fotos de sus hijos, familiares o vacaciones (en el mejor de los casos) como fondos de escritorio en sus ordenadores. En el peor: chistes, dibujos y fotografías obscenas.

Pienso que en casa cada uno puede poner el fondo de escritorio que le dé la gana. No soy un viejo gruñón que se escandalice por un fondo de pantalla guarro. Pero me parece que el puesto de trabajo, y más si se está de cara al público, no es el lugar apropiado para poner según que fondos de pantalla.

Así que decidimos establecer un fondo de pantalla corporativo con el logo de Garito S.A e impedir que los usuarios pudieran cambiarlo.

Hoy ha llamado una usuaria y de manera directa dice que tiene problemas para cambiar el fondo de pantalla. Que quiere poner una foto de sus hijos y tiene la opción desactivada. Le digo que está desactivada a propósito, no se trata de un fallo. Le explico que a partir de ahora todos los PC’s tendrán el logo de la empresa como fondo y… se enfada.

Insiste en que «necesita» la foto de sus hijos. Al final, cansado por la tontería, le digo que se imprima la foto y se la ponga en un marco encima de la mesa. Que el ordenador es para trabajar no para contemplar la fotos de tu hijos.

Hay usuarios con morro ¿eh?. Si se puede hacer, vale. Pero si te dicen que no, joder, no insistas.