Archivo por meses: abril 2018

Luser cambia impresora de lugar

Resulta que una luser no encuentra mejor manera para distraerse, en Garito S.A, que cambiar una impresora de sitio. Parece que esta luser, sin cargo alguno y sin consultarlo con absolutamente nadie, coge una impresora que estaba conectada en red mediante cable Ethernet RJ-45 y la mueve a otra mesa. Como, casualmente, en esa mesa hay un PC, no se le ocurre mejor cosa que hacer que conectar la impresora al equipo cercano mediante cable USB. Seguro que lo ha visto en casa y seguro que sabe que eso, así, funciona; Porque lo tiene en casa.

A los pocos minutos los compañeros de la luser comprueban que no pueden imprimir. Ninguno puede imprimir.

Un técnico se mira el problema y ve que los equipos están configurados para imprimir por una impresora en red y, sin embargo la impresora está “compartida” (que ni lo estaba) con SAMBA mediante cable USB.

Pregunta y le dicen que sí. Que la impresora siempre ha estado en un sitio y ahora está en otro. pero que nadie sabe quién ha hecho el cambio ni el motivo.

El técnico, investigando un poco más (preguntando) llega hasta la culpable que, en lugar de entonar el MEA CULPA y disculparse, comenta con aires de superioridad, que ese cambio debería funcionar. Que si no funciona es porque “el sistema informáticono está bien configurado. Pero que no es lógico que por mover una impresora y conectarla a un equipo , ya se “rompa” todo y deje de funcionar.

Claro que sí, señora ingeniera y doctora en computación cuántica. Es lo más normal del mundo que al mover una impresora de red siga funcionando sin problema.

Como ella lo hace sin problema. Enchufe donde enchufe el cargador del móvil , este sigue funcionando. Es de lógica aplastante.

La invito a que mueva la lavadora a un lugar sin toma ni salida de agua. O que mueva una TV a un lugar sin antena…

En fin… que actualmente, todo aquel que sabe enviar un correo electrónico ya se piensa que sabe más que el “puto informático” de su empresa.

Impresora_red

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Fondo de pantalla corporativo

Hace muchos años que intentamos que el fondo de escritorio de los equipos sea corporativo y nos fue prácticamente imposible. Los usuarios ganaron la batalla y tuvimos que quitar el fondo corporativo dejando que los usuarios pudieran cambiar y poner las fotos de sus perros, sus hijos, una tía en pelotas..,vamos, lo que quisieran.

Pero…. hace poco llegó un director nuevo. Un tío joven aunque sobradamente preparado y sobretodo con las ideas muy claras. Este nuevo director SÍ tiene un perfil técnico e informático (el anterior venía de otra rama laboral….).

Fue él mismo quien, al llegar a Garito S.A, se sorprendió por el fondo de pantalla de los usuarios. Así que hice un proyecto bastante chulo. De fondo el logo corporativo, de color un color bonito. Ni negro ni blanco. Y como extra añadimos información como nombre del equipo, IP, MAC, versión del S.O, hora del último reinicio…. todo muy bonito y chulo.

fondo_garitoSA

De verdad, no es porque lo haya “hecho” yo, pero queda muy guapo. Muy profesional. Y todos los equipos de Garito S.A  (más de 3.000 ordenadores) con el mismo fondo de pantalla (cambiando los datos, evidentemente, de hostname, IP, etc).

Ahora vuelven a llamar los users super enfadados. Las razones son para escribir un libro (bueno, ya escribo un blog !!!). Entre las “razones” por las que quieren personalizar su propio fondo de escritorio encontramos:

  • Es un fondo muy triste
  • Me hace daño en los ojos.
  • Los iconos me quedan encima del logotipo.
  • El diseño es muy feo (me recomiendan hacer un curso de diseño gráfico….)
  • La foto de sus hijos le transmitía paz y sosiego. Este fondo le transmite ansiedad y estrés e irá al médico a pedir la baja.

Todas estas quejas llegaron al director de Informática. Por suerte, y como debe ser, dijo que este es el fondo corporativo de Garito S.A. Al que le guste bien y al que no, también. Los equipos son de Garito S.A y no de los usuarios. En su PC de casa que pongan el fondo que quieran en el de Garito S.A se pone el que decidimos nosotros (el departamento de Informática).

Nada, un par de semanas dando la tabarra y ya está. Ahora ya están todos acostumbrados, no se queja nadie y todos lo ven lo más normal y coherente.

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