Archivo de la categoría: Abusos Informáticos

De nuevo “uno” haciéndose pasar por técnico

Ya sé que esto (que se hagan pasar por técnico) pasa muy habitualmente. Tenemos las entradas:

Ha vuelto a pasar. Una empresa “nos vendió” (al luser, nadie del departamente de informática estaba informado) una estación de trabajo con un programa MEGA-X que era la caña de España. Así que el luser lo compró y ayer se presentó el “técnico” a hacer la instalación de la estación de trabajo.

Después de estar un tiempo configurando el equipo tengo la primera llamada del “técnico”. El primer problema lo tuvo cuando resulta que el equipo que trae el “técnico” es un Windows 7 64 bits y su software, el programa MEGA-X, sólo es compatible con Windows 7 32 bits. Ya comenzamos con las tonterías. ¿Cómo es posible? ¿No es tu programa? ¿No es tu odenador? ¿Cómo es posible que no mires estas cosas antes de venir a casa del cliente?

En fin. Paso de darle soporte y configurar compatibilidades, etc. Le ponemos un Windows 7 32 bits virgen en su ordenador.

 

Al poco tiempo vuelve. Dice que tiene problemas para mapear unidades de red. Que va al explorador de Windows y en “Red” no le aparecen los equipos a los que quiere acceder.

Le indico que se asegure que tiene el Firewall bien configurado. ¿Firewall? ¿Qué es eso? No tiene ni idea.

Le indico que acceda mediante IP o mediante nombre del HOST. No tiene ni idea.

No sabe mapear unidades red. No sabe compartir unidades de red. No sabe lo que es un firewall (el firewall de Windows, básicamente), no sabe que és una IP, no sabe lo que es el DHCP, no sabe mapear unidades de red con haciendo login con usuarios diferentes.

Al final, viendo que por teléfono no se aclara, voy a puesto de trabajo y configuro todo como él me pide.

Le digo que cuando pase la factura a Garito S.A recuerde que me tiene que dar el 95% de la misma ya que el trabajo lo he hecho todo yo. Se ríe. Le digo que no, que no es broma y ya le empiezo a dar el sermón de cómo es posible que venga un tío a cobrar miles de euros por la implantación de MEGA-X en Garito S.A y venga un tío que no tiene ni idea de redes ni de configuraciones.

Es como si viene un pintor a mi casa y no sabe pintar. O viene un electricista y no entiende nada de electricidad. No pido que una persona sepa hacer DE TODO. Simplemente pido que si una persona tiene que hacer un trabajo (y cobra por ello !!!!) qué mínimo que tenga una base para poder hacerlo.

En fin, como pasa siempre, el técnico viene. El Puto Informático hace todo el trabajo y el técnico cobra una factura de varios miles de euros. El técnico se va contento. El luser tiene su programa MEGA-X y está contento. El Puto Informático, que es quien ha realizado todo el trabajo, ni ha cobrado por hacer ese extra (no entra dentro de mi trabajo) ni el luser le agradece nada ya que ha sido el técnico quien ha venido a poner MEGA-X y todo funciona perfectamente, el Puto Informático cabreado como una mona.

 

impresoras-en-red

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Profesor haciendo de informático

Ya sé que no explico nada nuevo si os digo que una persona, de profesión X, le da por hacer el trabajo de “informático” (sí, con toda la amplitud que la palabra “informático” representa).

Yo soy el primero al que le gusta que los “usuarios” prueben, experimenten, aprendan y hagan cosas “informáticas”. Que salgan de su zona de confort. Soy el primero !!!

Pero cuando eres un analfabeto digital o eres una persona muy poco tecnológica…. empieza por lo básico.

Bueno, al grano. Resulta que un profesor de dibujo no se le ocurre mejor cosa que montar una web para realizar formación online para alumnos. Hasta ahí perfecto. El problema es que una persona con nulos conocimientos técnicos quiera llevar ella misma la administración del sitio.

Profe: Oye, PutoInformatico, que he pensado que en periodo estival podría montar una web para hacer formación online a mis alumnos. ¿Tú podrías montarme una web de esas?
PutoInformatico: Yo puedo ofrecerte un hosting y un dominio. Luego ahí ya pones tú lo que quieras o contratas a un desarrolador para que te haga el trabajo.
Profe: ¿Desarrolador? ¿Qué dices? Qué val !!! Qué va !! Si eso es muy fácil. Si ya he visto yo como se hace. Todo a través de web, con el ratoncito… no se necesitan conocimientos técnicos para hacerlo.
PutoInformatico: A ver, profe, que tú lo has utilizado como USUARIO porque alguien con conocimientos técnicos, previamente lo configuró todo correctamente para que a ti te pareciera fácil. Es como si quieres montarte en un coche. Una cosa es conducir (relativamente fácil) y otra todo el trabajo que mecánicos y gente técnica han invertido para que a ti te parezca fácil girar la llave y mover el volante.
Profe: Que no, que no. Tú dame un hosting de esos y un dominio y ya verás como lo hago yo sin ayuda.
PutoInformatico: Profe… que tú como profesor serás muy bueno. Pero tú nivel técnico sabes que es una mierda. Que no vas a saber… Bueno, dime. ¿Qué características necesitas para tu hosting?
Profe: ¿Cómo?
PutoInformatico: Cuánto espacio necesitas? Ancho de banda mensual? Base de datos, versión MySQL?, mails, etc.
Profe: A ver, déjame unos días que pregunto a un compañero que lo tiene montado y te digo.

Pasaron los días y pensaba que este hombre ya se habría olvidado del tema. Pero no. No hay nada más persistente que la tozudez de un luser.

Profe: Hola de nuevo Puto Informático. Ya he hablado con mi compañero. A él se lo montó todo un técnico que entiende del tema. Me ha dicho que le montó un sistema “Moodle”.
PutoInformatico: ¿Te das cuenta? A tu compañero se lo ha montado todo un tío que entiende y sabe del tema.
Profe: Que no, pesado. Que yo he trabajado con su Moodle y es todo super sencillo y fácil.
PutoInformatico: Mira, no te pego una ostia porque la ostia te la vas a dar tú solito. Acuérdate lo que te digo. Te vas a pegar una ostia que va a sonar hasta en la luna.
PutoInformatico: Vale. Yo te monto un Moodle. Pero ya te aviso que no he trabajado nunca con Moodle, no sé como funciona y no voy a aprender para hacerte el trabajo GRATIS. Yo te lo monto virgen y tú te espabilas. Si quieres que lo configure te paso factura por mi trabajo.
Profe: Nada. Tú pones un Moodle virgen y yo lo configuro todo.
PutoInformatico: Vale. Y volvemos a la pregunta que te hice. ¿Cuánto espacio necesitas? ¿Qué ancho de banda? ¿Cuentas de correo?, etc, etc.
Profe: Pues no sé. Como intuyo que mientras más pida más me vas a cobrar, de momento pon poquito… a ver si funciona con poco.
PutoInformatico: Qué ostia !!! Qué ostia !!!

Al final le monto un hosting básico. 3Gb de espacio, 5Gb de transferencia mensual, 5 cuentas de correo, 3 BDs, 2 FTPs… Le monto Moodle. Le creo un usuario administrador y le dejo peleando con el tema.

Después de unas semanas de trabajo parece que el profe está contento con el tema. Ha tenido que pedir ayuda en incontables ocasiones a compañeros, amigos… a mí , pero yo me negué a ayudarlo.

Empieza el curso. Todo bien. Los alumnos haciendo los cursos sin problemas hasta que me llama.

Profe: Oye, Puto Informático, que esto no funciona. Que los profesores no podemos entrar en Moodle.
PutoInformatico: Estoy comprobando el servidor y está todo OK. No es problema mío. Todos mis hostings funcionan correctamente.
Profe: Al acceder a la URL de login nos aparece que no se puede mostrar la página.
PutoInformatico: Pues algo habéis tocado y os lo habéis cargado.
Profe: Pero si ayer funcionaba.
PutoInformatico: Pues hoy no. Ya te estoy diciendo que el servidor funciona perfectamente. Es problema de vuestro Moodle.
Profe: Pues tendrás que arreglarlo ¿no? O explicarme como arreglarlo.
PutoInformatico: ¿Yo? A ver si lo entiendes. Yo te ofrezco un hosting. A partir de aquí lo que tú hagas con él, como lo configures, si sabes hacer algo o no… es problema tuyo.
Profe: Pues yo creo que el problema lo tienes que arreglar tú si yo no sé.
PutoInformatico: ¿Tú eres profesor de dibujo? ¿verdad?
Profe: Sí.
PutoInformatico:Si tú vas a la tienda y compras un lápiz… ¿Vas a ir al vendedor del lápiz a decirle que no sabes hacer un dibujo? ¿Le vas a decir que te retoque un dibujo que te sale mal? Pues esto es lo mismo. Yo te ofrezco el hosting, funcionando y correctamente configurado (evidentemente, como un lápiz en buenas condiciones). Lo que tú hagas y cómo lo hagas , eso ya depende de ti.
Profe:Pero es que no funciona…
PutoInformatico: Sí funciona. Sí. El problema es que no sabes dibujar. Ya te dije que eres un negado para estas cosas y que mejor te lo llevara alguien que entendiera. Te lo dije. Porque te conozco.

Al final, me da por entrar en su hosting por ver qué tiene montado… Y veo que se ha quedado sin espacio en el disco duro. De los 3Gb ya no le queda absolutamente nada. Le doy más espacio. Pruebo y ahora funciona correctamente.

PutoInformatico: Oye, profe. Que el problema que tenías era que te has quedado sin espacio en el HDD.
Profe: Imposible.
PutoInformatico: Joder, no me digas “imposible” porque ese es el problema. Te he aumentado a 5Gb y ahora ya funciona el login y todo correctamente.
Profe: ¿Ves como era problema tuyo?
PutoInformatico: Te mato, tío. En serio que te mato. ¿Cómo va a ser problema mío el que tú hayas agotado todo el espacio en el servidor? Claro !!! Cómo no tienes ni idea de lo que necesitas, ni de los requerimientos del hosting, ni de nada.
Profe: Es que yo de esas cosas no entiendo.
PutoInformatico:Vale. Y me parece genial. No todos podemos entender de todo. Por eso mismo, como tú no entiendes, deja que alguien que entienda se encargue de ello.
Profe: Pues eso. Te encargas tú.
PutoInformatico: Claro, me encargo yo pero gratis ¿no? Mi trabajo no se paga. Además, ¿no has ido recibiendo correos de advertencia de que te ibas quedando sin espacio?
Profe: Sí, he recibido algún aviso por correo.
PutoInformatico: Joder !!! ¿Y no has pensado que el aviso y los errores pudieran estar relacionados?
Profe: Pues no, la verdad. Ahora que lo dices sí que es totalmente coherente. Aviso = Error. Sí. Es que está claro.
PutoInformatico: Mira tío, es que no quiero ni oírte hablar. Te voy a dar 10Gb de espacio para que me dejes tranquilo. Pero de verdad, si no sabes algo, contratas a alguien que lo sepas.

Yo lo tengo clarísimo. Tú puedes reclarmarle al vendedor cuando el lápiz es defectuoso. Pero no puedes reclamarle nada cuando el lápiz se te queda sin punta y no sabes sacarle punta. O no sabes dibujar.

Lo más grave de todo es que el profe sigue pensando que el problema y la solución corrían por parte del Puto Informático.

HDD Sin Espacio

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Luser cambia impresora de lugar

Resulta que una luser no encuentra mejor manera para distraerse, en Garito S.A, que cambiar una impresora de sitio. Parece que esta luser, sin cargo alguno y sin consultarlo con absolutamente nadie, coge una impresora que estaba conectada en red mediante cable Ethernet RJ-45 y la mueve a otra mesa. Como, casualmente, en esa mesa hay un PC, no se le ocurre mejor cosa que hacer que conectar la impresora al equipo cercano mediante cable USB. Seguro que lo ha visto en casa y seguro que sabe que eso, así, funciona; Porque lo tiene en casa.

A los pocos minutos los compañeros de la luser comprueban que no pueden imprimir. Ninguno puede imprimir.

Un técnico se mira el problema y ve que los equipos están configurados para imprimir por una impresora en red y, sin embargo la impresora está “compartida” (que ni lo estaba) con SAMBA mediante cable USB.

Pregunta y le dicen que sí. Que la impresora siempre ha estado en un sitio y ahora está en otro. pero que nadie sabe quién ha hecho el cambio ni el motivo.

El técnico, investigando un poco más (preguntando) llega hasta la culpable que, en lugar de entonar el MEA CULPA y disculparse, comenta con aires de superioridad, que ese cambio debería funcionar. Que si no funciona es porque “el sistema informáticono está bien configurado. Pero que no es lógico que por mover una impresora y conectarla a un equipo , ya se “rompa” todo y deje de funcionar.

Claro que sí, señora ingeniera y doctora en computación cuántica. Es lo más normal del mundo que al mover una impresora de red siga funcionando sin problema.

Como ella lo hace sin problema. Enchufe donde enchufe el cargador del móvil , este sigue funcionando. Es de lógica aplastante.

La invito a que mueva la lavadora a un lugar sin toma ni salida de agua. O que mueva una TV a un lugar sin antena…

En fin… que actualmente, todo aquel que sabe enviar un correo electrónico ya se piensa que sabe más que el “puto informático” de su empresa.

Impresora_red

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Informático re-instala Windows en su equipo.

Hace unos días un “luser”, que es informático de otro departamento, nos abre un tiquet comentando que su hostname es “Garito1234” pero tiene puesto “PepitoDeLosPalotes” y claro eso le da muchos problemas a la hora de resolver nombres, IPs, conectarse con servidores, etc. Ya que el DHCP de Garito SA tiene un nombre pero su ordenador tiene otro nombre diferente.

Esto es raro de cojones. Ya que la imagen inicial que ponemos (si el técnico olvida cambiar el hostname) es “GaritoXXX” pero nunca otro nombre diferente como “PepitoDeLosPalotes”.

Además, dice en el tiquet, cuando lo intenta cambiar él mismo se queja de que ya existe ese nombre en el Dominio. Y nuestra red no trabaja con dominio de Windows !!!!

Así que llamo a “luser avanzado” (recordemos que también es informático de otro departamento de Garito S.A).

Puto Informático: Hola. Llamo por el problema del hostname y del dominio de Windows. Ese ordenador es “nuestro”? Porque es imposible que haya salido con el nombre “PepitoDeLosPalotes”. Dime la MAC a ver si es nuestra.
Luser: Sí, sí. Es un ordenador de Garito S.A. Mira la MAC es 12:34:56:78:90:ab
Puto Informático: Pues sí. Es nuestro equipo. A ver, que me voy a conectar remotamente por IP….. Joder no puedo conectarme. ¿De dónde cojones ha salido este equipo? ¿Tampoco tiene nuestro programa de conexión remota? Este ordenador no lleva nuestra imagen. Aquí te has instalado tú un Windows ¿verdad?
Luser: Sí, hace unas semanas. Cogí un DVD de Windows 7 y lo reinstalé.
Puto Informático: Re-instalas Windows y ahora quieres que yo te de soporte? ¿Y Que te cambie el hostname?
Luser: Hombre… es que …
Puto Informático: No pienso tocar un S.O que no es el mío. Si quieres te paso una imagen de Garito S.A y a partir de aquí vuelves a tener soporte.
Luser: Es que lo tengo muy personalizado. A mi gusto. Con mis aplicaciones…
Puto Informático: Que sí. Pero como comprenderás no podemos dar soporte personalizado a 3000 usuarios. Cada uno con sus preferencias. Para empezar, Garito S.A no trabaja con dominios Windows y tu equipo está metido en un dominio de Windows. A saber qué me encuentro en tu PC. Además que no puedo conectar remotamente. Ni puedo distribuir directivas, ni aplicaciones, ni antivirus, nada centralizado. Yo no puedo ir a tu equipo y trabajar personalizadamente. Aquí se distribuyen aplicaciones remotas, software centralizado, etc.
Luser: Y no podrías hacer una excepción ?
Puto Informático: Es que no es el primero que lo pide. Y si te hago una excepción a ti abro un precedente para que el resto de lusers también quieran trato personalizado. Necesitaría un técnico por cada cinco trabajadores de Garito S.A. Tú decides. ¿Te paso una imagen y recibes soporte o no?
Luser: No, tío. De momento lo dejamos así. Ya te diré algo.

Windows Personalizado

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Luser cambia HDD del portátil

Un luser abre una incidencia al departamento de Informática solicitando reinstalar Windows y todos sus programas en el portátil de empresa. También pide pasar todos sus documentos de un HDD “externo” al portátil de Garito S.A.

Como en Garito S.A son los lusers quienes mandan y dicen qué es lo que debe hacer el técnico (reinstalar Windows, instalar programa X, hacer copia de seguridad de las fotos de la boda, etc) antes de asignar la incidencia a un técnico llamo al luser para que me explique el porqué de la reinstalación, copia de datos…

Puto Informático: Oye Juanito. ¿Qué problema tienes? ¿Porqué hay que reinstalar Windows en tu portátil?
Juanito: Pues mira Puto Informático, que me han dicho que con un disco duro de estado sólido el ordenador iba a volar. He comprado un disco duro sólido y mi sobrino, que es un manitas, me ha cambiado el disco viejo por el disco nuevo (ssd). Y claro ahora en el nuevo disco sólido no tengo Windows, ni los programas para trabajar, ni mis documentos… No tengo absolutamente nada.
Puto Informático: Tus muertos, Juanito. Tus putos muertos !!! Te compras un disco sólido sin consultar, sin decir nada y ahora quieres que pasemos todos los datos del disco antiguo ? Que va tío. Ni pensarlo. Le dices a tu sobrino que te vuelva a poner tu disco duro antiguo.
Juanito: Pero hombre, Puto Informático. No digas eso.
Puto Informático: No eres tan espabilado ? No te compras el HDD sólido sin consultar las consecuencias. Ahora te espabilas igual que haces siempre.

Es que este luser no es la primera vez que se enmierda en cosas por su cuenta y luego cuando ve que no sabe más es entonces cuando llama al departamento de Informática de Garito S.A para que le solucionen sus problemas.

Como lo fácil que es hacer las cosas bien, coño. Hablas con el departamento. Le expones el caso y nosotros te aconsejamos y miramos lo mejor para Garito S.A.

Pero si un luser va por su cuenta pues que vaya por su cuenta para todo.

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Renovar equipos reutilizados

Hace unos meses renovamos equipos obsoletos de Garito S.A. Retiramos unos cuantos equipos viejos y los actualizamos por otros equipos más potentes y actuales. Hasta aquí todo normal.

El problema viene cuando algún responsable nos pide poder quedarse con dos equipos de los retirados, de los viejos.

Yo siempre he sido muy tajante en este tema. Si un equipo se retira porque es viejo y da problemas de lentitud/potencia no se debe reutilizar porque trasladará ese problema al nuevo puesto de trabajo.

Hablando con el responsable y tirando de galones al final consigue que se le cedan dos equipos. Yo le dejo claro que estos equipos se han retirado porque van lentos y se quejaban de excesiva lentitud. Le explico que luego no quiero que sus trabajadores nos den trabajo para que miremos unos equipos lentos, etc. y mucho menos pedir el cambio de equipo por obsolescencia y antiguos.

Pues como os podéis imaginar no pasa una semana que llaman sus trabajadores:

-Luser: Puto Informático, tío, que estas máquinas que nos habéis puesto aquí son una mierda. Que tienen más años que Matusalén. Que para hacer cualquier cosa estamos dos horas, que….
-Puto Informático: Espera, espera. A ver, que ya se le dijo a tu jefe que estas máquinas eran muy antiguas. Se le explicó que se retiraban justamente por su extrema lentitud.
-Luser: Vale, pero es que así no podemos trabajar.
-Puto Informático: ¿Y qué quieres que haga yo?
-Luser: Podrías mirarlo y optimizar el rendimiento ¿no?
-Puto Informático: ¿Pero tú te crees que yo soy mago? ¿Que me das una calculadora de pilas y lo transformo en un puto ordenador cuántico? Quieres que optimice una bicicleta para que funcione como una moto. Yo eso no sé hacerlo, la verdad.
-Luser: Pues cambiad el ordenador y me pones otros equipos más actuales.
-Puto Informático: No. Justo eso es lo que se quiere evitar. Si necesitáis un puesto de trabajo nuevo, se hace. Se compra el equipo,etc. Pero eso de aprovechar equipos viejos para crear puestos nuevos y que os salga gratis… como que no.
-Luser: Bueno, hablaré con mi jefe, a ver qué opina.
-Puto Informático: Eso, eso. Habla con él. Y le dices que me llame. Que estoy esperando su llamada. Que ya le dije que esto iba a pasar.

Pasaron los días y no hubo llamada del responsable. Ya sabía que como me llamara por este tema iba a soltar lo peor de mí… que ya es decir.

Es que no puede ser. Hay gente muy lista que se piensa que los demás somos tontos. Se piensan que sí, que le pones un PC viejo y luego ya vendrá el Puto Informático a “hacerle algo” para que vaya rápido.

Claro que sí, guapi.

Pc Viejo

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Técnico de Soporte para editar vídeo multimedia

Me llega un tiquet de un luser diciendo que tiene un Power Point y lo debe transformar en formato de vídeo.

Le explico que para eso tenemos un departamento “multimedia” que son chachi pirulis y tienen hasta un MAC para edición multimedia. Me dice que ya habló con el departamento “Multimedia” y le dijeron que es un tema “Informatico” y debía hablar con el departamento de Informática.

Pero vamos a ver, hombre de Dios, que hoy en día TODO es un “tema informático”. ¿No ves que hoy en día TODO se hace a través de un ordenador?

Llamo al departamento “Multimedia”.

– P.I: A ver, espabilados, que me llama el luser este diciendo que no le queréis ayudar con un vídeo.
– Departamento Multimedia: Hombre, Puto Informático, es que eso no es cosa nuestra. Eso es cosa de Informática.
– P.I: ¿Entonces vosotros qué es lo que hacéis? ¿Cuál es vuestra función?
– Departamento Multimedia: Pues nosotros retocamos fotos, editamos vídeos, hacemos diseño gráfico…
– P.I: ¿Y todo eso no son “cosas de Informática”? ¿Porqué eso no lo hago yo también? También se necesita un ordenador para hacerlo.
– Departamento Multimedia: Es que nosotros eso de formatos, conversiones, etc. no lo controlamos mucho.
-P.I: Y como vosotros no sabéis hacerlo ¿lo tengo que hacer yo?. Vale. A partir de ahora todo lo que yo no sepa hacer o no me salga de los cojones de hacer os lo pasaré a vosotros ¿vale? ¿Hacemos el trato?
– Departamento Multimedia: No te pongas así Puto Informático. Pensamos que tú lo podrías ayudar mejor que nosotros.
– P.I: Claro. Y yo lo hago todo en esta puta casa ¿no? Si no sabéis aprended. Buscad en Google. O despedid a gente incompetente y contratad a gente que sepa hacer su trabajo. Os buscáis la vida igual que me la busco yo cuando tengo problemas o dudas. O como mínimo preguntadme pero no me paséis el marrón a mí. Que mi trabajo es solucionar errores y problemas. No enseñar a convertir formatos o convertirlo yo mismo. Google es vuestro amigo.
– Departamento Multimedia: Vale, vale, Puto Informático. Cogemos la idea. Lo siento. Ya miramos como se hace. No volverá a pasar.

PowerPoint

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Departamento multimedia pide eliminar audio a un vídeo

El departamento multimedia de Garito S.A pidió al departamento de Informática que le suprimiera el audio en un vídeo que habían creado ellos.

Es como si nosotros, el departamento de Informática, le pedimos al departamento multimedia (o al de contabilidad o al de compras o a cualquier otro) que nos hagan un programa para analizar las trazas de la red corporativa (por poner un ejemplo) o que nos formateen unos HDD que ya no se utilizan. Curioso ¿verdad?

Llamo al departamento multimedia y les pregunto si ha habido algún error con esa petición. Y me dicen que no. Que a ver si les podemos ayudar, que ellos no saben quitar el audio. Pero vamos a ver… que vuestro departamento trabaja única y exclusivamente con formatos multimedias. Que editáis vídeos, hacéis pases de imágenes, publicáis revistas, hacéis fotos y todas esas cosas tan chulas que se hacen con la edición multimedia (fotos, audio, vídeos…).

Que se les compra licencias de programas carísimos (Pinnacle, etc) para que hagan su trabajo.

¿Y luego nos piden al departamento de informática que editemos un vídeo? ¿Estamos locos? Pero si eso lo hace mi sobrino de 13 años con el Windows Movie Maker. Sin necesitad de un MAC de 3500€ como tienen en el departamento Multimedia.

Evidentemente denegué la petición y les expliqué que nosotros somos “informáticos” (sí, una profesión muy amplia que abarca muchos, y cada vez más, temas) pero no editamos vídeos ni hacemos esas cosas.

edicion multimedia

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

HostEurope, como perder un buen cliente

Como ya sabéis, además de ser un puto informático, también soy un pringao informático. Entre otras cosas doy servicio WEB, correo, FTP, Base de datos, DNS, Hosting, etc, etc a “mis usuarios”.

Hace tiempo trabajaba en los servidores de Red Coruna. Hasta que estos fueron adquiridos por Host Europe.

Eran servidores que funcionaban más o menos bien. El problema es que había épocas en que el servicio estaba más tiempo caído que funcionando. Y uno de los errores más graves de esta empresa era NO AVISAR AL CLIENTE nunca, de nada. Yo tenía que enterarme de que el correo fallaba o que fallaban las páginas webs cuando mis clientes me avisaban.

Pues resulta que alguna de mis páginas alojadas tenía un virus o malware (según ellos porque yo he escaneado todo con diferentes antivirus y utilidades y no ha detectado el menor rastro de amenazas). Pues estos señores tan simpáticos de Host Europe deciden restringir el acceso a la carpeta “public_html“. Lógicamente todas mis páginas webs y todas las páginas webs de mis clientes dejaron de estar accesibles.

Se podría entender. Bueno, han detectado un virus pues restringimos el acceso web hasta que esté solucionado. Vaaaaale. Yo también soy técnico y he tenido que “desconectar” algo hasta solucionarlo. Pero…

  1.  Desconecto lo necesario. No desconecto el directorio raíz donde están todas las WEBs. Desconectaría únicamente la que tuviera el problema.
  2. Aviso al responsable para que lo arregle.

En este caso desconectaron TODAS mis webs (que son muuuuchas) y no me avisaron. Tuve que enterarme cuando me fueron llamando mis clientes. Esto , como dije anteriormente, es uno de los grandes fallos (entre otros) de Host Europe. No avisan. Joder. Hijos de puta. Avisad, cabrones para que pueda solucionarlo. No es la primera vez que hacen algo así. Bloquean alguna IP, cambian alguna cosa, restringen alguna carpeta y los hijos de puta no te avisan. Tú te vuelves loco averiguando dónde puede estar el problema hasta que vencido abres una incidència informática y te dicen “Sí, hemos sido nosotros que hemos bloqueado/restringido/cambiado tal o cual cosa”.

Muy mal señores de Host Europe muy mal. Yo a mis clientes los tengo informados de TODO. Me tiro un peo cerca del servidor y les envío un correo para informarles. Y encima lo hago “manualmente” no como vosotros que podéis automatizar el servidor para que envíe las alertas y avisos de forma automática.

Al final abro un tiquet y eso, me dicen que han restringido el acceso a la carpeta “public_html” porque “el sistema ha detectado alguna amenaza en alguna de mis páginas”. Como ya me los conozco sé que pedirles más información o quejarme por el bloqueo TOTAL es inútil.

Reviso TODO el contenido de “public_html” (gigas y gigas de información” con varios antivirus y utilidades. Ninguno detecta ninguna amenza. Os podéis imaginar el tiempo que se tarda haciendo esto.

Les digo que he revisado TODAS las webs y que no he detectado amenaza alguna. Que si podrían informarme de cuál es el directorio dónde se ha detectado la amenaza. Y me dicen que no, que no pueden dar información de ese tipo. ¿Perdona? Tío que no te estoy pidiendo datos de otros clientes. Que te estoy pidiendo información para saber dónde está la amenaza y borrar esa web si hace falta y a tomar por culo una web pero que funcionen el resto.

Pues no. No pueden facilitar información de dónde está la amenaza ni el tipo de amenaza ni nada de nada.

Además cabe decir que todos los WordPress y plugins están actualizados. En fin que me hincharon tanto las pelotas que contraté otros servidor y he trasladado a todos mis clientes al nuevo servidor. A tomar por culo. Era algo que tenía ganas de hacer pero no hacía por el trabajo que implicaba.

No hay mal que por bien no venga. Ahora estamos en un nuevo server. Todo son ventajas.

Mi consejo: Huid de Host Europe. No contratéis con ellos. El servicio se viene abajo con frecuencia (aunque últimamente habían mejorado mucho). Pero si queréis un servicio técnico PROFESIONAL no contratéis a Host Europe. De verdad. Yo, con mi nivel, no necesito un “técnico” al que tengo que explicar que és un DNS o un registro MX. Como ya he dicho te dejan sin servicios y no se dignan ni a enviarte un triste correo avisándote. Ahora, para cobrarte de manera AUTOMÁTICA los servicios, eso sí que lo hacen. Los cabrones se guardan los datos de tu targeta de crédito y te renuevan los servicios automáticamente cuando caducan “para tu facilidad y comodidad” dicen. Serán hijos de puta. Además cuando tengas algún problema te van a ayudar CERO. Tú tendrás que saber dónde está el problema, dónde está el error y cuál es la solución. Muchas veces esa solución no la puedes implementar tú en el servidor y tienes que decirle lo que tienen que hacer para arreglar sus propios errores que tienen en su servidor.

Lo dicho, por si no queda claro, HUID DE HOS EUROPE.

Host Europe

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+

Usuarios morosos

Supongo que a todos los putos informáticos nos pasa lo mismo. Tenemos nuestro trabajo pero “damos servicios” a esos amigos y familiares que lo necesitan.

Así fue como después de ayudar a muchos conocidos a montar su página web personal, su blog, su tienda online o la página web de su negocio (llevando el mantenimiento, claro, como buen Puto Informático) decidí montar un servidor donde alojar todos esos “marrones”. Ya he contado alguna historia, como ESTA .

Pues resulta que la cosa fue aumentando y son muchos a los amigos y familiares a los que doy un pequeño servicio de hosting, web, correo, FTPs, BDs, etc, etc. Todo muy familiar. Y ahí está el problema. Siempre tengo que estar pringando dinero. Siempre tengo que estar adelantando dinero. Porque esta gente para pedir son los primeros:

  • Sí, Puto Informático, píllame el dominio xxyyzz.com que yo te lo pago
  • Joder, Puto Informático, renuévame el dominio, ostias, que ya te lo pagaré.
  • Tío, renueva el dominio de la empresa. Ya te lo pago cuando te vea ¿ok?
  • Quiero montar una web, quiero este dominio, estos correos, que salga esto aquí, lo otro allí , etc, etc. Ya te pago ¿ok? Cuando pueda, que ahora voy mal de pasta.

Y así uno y otro, y una y otra y otro más… y van unos cuantos. Les envío correos “recordatorios” casi cada día. Durante meses. Ahí sigo, pringando pasta y esperando a que me sea devuelta.

Vamos a ver. Encima que les estoy haciendo un favor. Que les cobro precio coste por ser amigos/familiares. Encima que me como marrones, copias de seguridad, gestiones, configuraciones, encima que lo hago por ellos…. encima pasan de mí como de la mierda a la hora de pagarme.

Pensarán “Joder, si sólo son 30€“. Otro dirá “Ostia, como se pone por 50 putos euros“. Pero si hago cuentas entre unos y otros me deben más de 500€. Así… por el morro.

Que sí. Que lo sé. Que soy gilipollas. Yo los ayudo. Ellos me putean y no me pagan. Encima si les envío correos , “es que eres un puto pesado por 30€“. Si les quito la WEB para darles un toque, “ya te vale tío, desconectar mi web. Pensaba que éramos amigos“.

Y así estoy. Hasta que los envíe a todos a la mierda. Coja la escopeta. Le pegue un tiro al servidor y otro tiro a los putos morosos de mierda que abusan de la confianza de uno.

Al final lo han conseguido. A partir de hoy no adelanto ni un duro. Ni un puto duro. El que pague tendrá sus dominios, sus correos y sus servicios. Y el que no pague que se joda, a cascarla y a mamarla por moroso.

Como dice el cartelito del bar de la esquina: AQUÍ NO SE FÍA.

aqui no se fia

Comparten en ...Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on Google+
Google+