Como ya sabéis, los usuarios de Garito S.A abren unos tiquets a través de una página web para comunicar la incidencia.
Parece que a los lusers les cuesta dar información. Mensajes tan escuetos como «Falla» o «No funciona» son bastantes habituales.
Pero vamos a ver… ¿Qué coño falla? ¿Qué coño no funciona? ¿Quién coño le paso yo la incidencia? ¿A un técnico de hardware? ¿A un técnico de software?
De verdad, que me revientan estas cosas. Con la cantidad de cosas que pueden fallar: un programa, una impresora, una línia de código, un móvil, una red, un teléfono, una impresora… es que pueden ser un millón de cosas. Y venga, hay que llamar al usuario , preguntar qué coño le pasa y entonces derivar al departamento correspondiente la incidencia.
A caso alguien cuando va al médico dice «Me duele». Simplemente. Que a lo mejor te duele el dedo gordo del pie pero como no lo especificas te ponen mirando a Cuenca y te empiezan a explorar el recto anal !!!!
Cada vez soporto menos a los lusers (que no a los usuarios).