Llama una luser indicando que tiene problemas para abrir un documento. Ayer estuvo trabajando en un documento que guarda en un pendrive y hoy, que lo necesita súper urgente, no lo puede abrir. Ha probado en varios ordenadores de Garito S.A y en todos aparece un error al intentar abrirlo.

Le digo que me haga llegar el documento que probaré de abrirlo con unas herramientas de recuperación que tenemos (normalmente se abren utilizando Libre Office ;) ) y me dice que no, que es un documento confidencial que no puedo ver.

Entonces le hago ver que difícilmente podré ayudarla a abrir ese documento si no puedo abrirlo. Y lo que no voy a hacer, lógicamente, es darle una clase magistral sobre restauración y recuperación de ficheros dañados.

Esto es como ir al médico con un problema en los genitales y negarte a enseñarle esta parte al doctor. Es tan ilógico como pedir ayuda para abrir un fichero… sin dejar abrirlo.

Así quedó el tema. Yo no abrí el fichero y ella…. tampoco.

El colmo de los colmos. Hoy en día TODO está relacionado con Internet o con la informática. O se conecta a un PC o a un teléfono o tiene página web o todo lo anterior junto.

Resulta que un amigo luser me llama para decirme que quiere comprar una estrella para su novia (obviaré los comentarios sobre calzonazos). Y como yo «soy informático» seguro que controlo el tema de comprar en un sitio «de confianza» y que no lo timen.

Ya le dije que era un timo sí o sí. Que una empresa no puede poner el nombre de una persona a las estrellas. Y el tío encabezonado en que sí. Que le han dicho que sí. Y que luego busca en Google Sky y aparece el nombre de su novia cuando busca las coordenadas de la estrella.

Le vuelvo a decir que no, que es un timo. Que sólo hay un organismo oficial para nombrar las estrellas y sus coordenadas.

Total, que el tío se enfadó porque me negué a colaborar con tan burda estafa. Otra cosa es que el detalle, como detalle, le guste a quien recibe el regalo. El certificado, la cajita y toda la pantomima esa. Eso sería otro tema. Pero creer que les estas poniendo el nombre a una estrella, que eso se puede comprar por 30€, es lamentable.

Otra vez, informático para todo y amigo enfadado al solicitar mis servicios.

Como buen friki que soy, la única estrella que compraría o recomendaría comprar sería la Estrella de la Muerte.

Estrella de la muerte

Hace mucho tiempo que un departamento de Garito S.A se está quejando de que una impresora no funciona bien. Se atasca a menudo, imprime mal, hace manchas, arruga el papel. La impresora tiene todos los fallos posibles que pueda tener una impresora.

Los técnicos de hardware la han revisado varias veces y siempre dan el visto bueno. La única explicación que encuentran es que las lusers quieren que le cambien la impresora por otra nueva (mira, un caprichito que tienen).

Después de muchos meses de «no funciona» por parte de las lusers y de «funciona perfectamente» por parte de los técnicos de hardware, decimos cambiar la dichosa impresora aunque sólo sea por dejar de oir las quejas de las lusers.

Un técnico hace el cambio de la impresora «vieja» por la nueva y cuando se la va a llevar, las lusers le piden por favor que la impresora vieja se la pongan a otra user.

Me llaman para confirmar la instalación de la vieja impresora y lógicamente digo que no.

Hablo con la luser y le hago ver que si la impresora daba tantos problemas y funcionaba tan malamente que cada día se nos estaban quejando, la luser a la que le instalemos la vieja impresora seguirá teniendo esos problemas.

Entonces dice la luser que «tan mal» no funciona la impresora. Que se puede aprovechar perfectamente. Debatimos un poco (absurdo debatir un tema así) y cuando ya me canso de hablar le digo que sólo hay dos opciones.

Opción 1: La impresora no funciona. Da muchos problemas y por lo tanto se retira.
Opción 2: La impresora no funciona «tan mal» y se puede aprovechar, con lo cual la volvemos a instalar en su sitio.

La luser quiere seguir discutiendo y argumentando. La corto. Le digo que opción 1 o 2. Le insisto varias veces más. Sólo hay esas alternativas. 1 o 2 !!!

Al final lo piensa y elige la opción 1.

Hay que tener morro. Pedir que te cambien la impresora y luego querer reutilizarla en otro puesto. O mentían y sabían que no fallaba (tal y como decían los técnicos de hardware) o no era consciente que el mismo problema acabaría en otro lugar y pedirían una impresora nueva otra vez (quizás este era el objetivo, tener una excusa para solicitar otra impresora).

Impresora

Hace unos días llamó una luser (no recuerdo qué problema tenía) y le dije que cerrara un icono del TrayIcon. Lógcamente la luser no conocía lo que era el TrayIcon o área de notificación.

Le digo que es abajo a la derecha (trabaja con Windows XP) donde aparece el reloj. Ella no veía ningún reloj. Insisto un poco que sí, que abajo a la derecha no hay aparece un reloj. Su respuesta me dejó helado.

– Luser: «Abajo a la derecha no aparece ningún reloj. Aparece la hora pero no veo ningún reloj«.

Se hizo un incómodo silencio. La luser no se dio cuenta de lo que acaba de decir. Tampoco yo le dije nada.

Está claro que cada vez los lusers son más estúpidos.