Navegador falla al visualizar una noticia concreta

Llama un luser (esta vez es un hombre) comentando que el navegador da errores y se cierra. Lamentablemente en Garito S.A utilizamos IE por unos programas que únicamente pueden funcionar bajo IE (manda cojones!!!).

Conecto remotamente, abro IE, pruebo varias páginas, todo OK. Ningún error, ningún problema.

El luser me dice que el error lo tiene cuando visita la página de un diario digital extranjero. Ya empiezo a mosquearme con este tocacojones.

Abrimos la página de ese diario digital extranjero, funciona. Abro varias noticias o artículos, todo OK. Le digo que no falla que todo funciona correctamente y dice que falla al visitar una noticia en concreto. Visitamos la noticia y efectivamente iexplore.exe genera un fallo y debe cerrarse.

Le pregunto si ha probado desde otros ordenadores (os recuerdo que tenemos más de 3.000 ordenadores en Garito S.A) y dice que no, que no ha probado nada.

Prueba en otros y PC’s y en todos funciona bien. Osea que sólo falla en ese PC y sólo al leer esa noticia. Noticia que una vez leída no va a volver a leer en su vida.

Intento ser sutil y le digo que si sólo falla con esa noticia quizás no merece la pena darle más importancia de la que tiene. El luser dice que sí, que es muy importante poder leer la noticia. Le digo que utilice cualquier otro ordenador para leerla. No quiere.

Al final se lo acabo diciendo claro. Su trabajo no es estar leyendo diarios por Internet. No voy a perder tiempo en mirar un error tan concreto y menos un error que nada tiene que ver con su labor profesional.

Me joden porque al final hacen que uno siempre sea el malo de la película. Pero el tío jeta no atendía a razones. Sí sólo falla para eso… hasta qué punto un luser puede EXIGER que se le solucione un problema.

Me niego a solucionarle el “problema” (si podemos llamarlo problema) y le digo que si tiene algún inconveniente hablamos con su responsable a ver qué opina él.

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Un pensamiento en “Navegador falla al visualizar una noticia concreta

  1. Anonymous

    Uf! tan conocido se me hace esto y no soy informática, pero en esta oficina peque me toca hacerle hasta de TI.

    ¿Qué hacer en caso de que el usuario sea tu jefe y desee que tenga que funcionar porque así debe ser? Complicado ¿no?

    Nota: Felicidades por tu blog Garito!

    Responder

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