Hace unos días vino una luser casi llorando porque tenía un problema personal. Al parecer le habían pedido los datos de su cuenta de Gmail (haciéndose pasar por «el administrador») y a partir de aquí le sustrajeron 500€ de su cuenta bancaria y enviaba correos a sus contactos solicitando dinero.

Yo, al tratarse de un tema personal con Gmail no quise darle soporte. Le dije que sólo doy soporte a las cuentas de correo de Garito S.A

Le expliqué que yo cuando tengo problemas con hacienda o con mi declaración de hacienda no me presento en el departamento de personal. Lo que hago es acudir a mi gestor o, en caso de no tenerlo, contratarlo.

Los «informáticos» tenemos acostumbrados a los «lusers» que todo lo hacemos gratis. Y yo «ya» no funciono así. Si trabajo, cobro. Si no cobro no trabajo. Como cualquier otro profesional. No más pero tampoco menos.

Así que ante mi negativa, un compañero se ofreció a ayudarla. Entraron en su cuenta Gmail. Cambiaron la contraseña y enviaron un correo a todos sus contactos indicando que no hicieran caso de los correos que recibían solicitando dinero.

Según la luser, le llegó un correo del administrador de Gmail solicitando los datos de acceso a su cuenta de correo. A los pocos días alguien hizo compras en Internet por valor de 500€.

Según la usuaria no dio datos bancarios ni tiene vinculación ninguna su cuenta de Gmail con su cuenta bancaria. A saber realmente los datos que dio está usuaria a los estafadores.

Después de cambiar la contraseña y enviar el correo de advertencia a sus contactos, mi compañero le aconsejó que acudiera a una comisaria a poner la correspondiente denuncia.

También le habló de la posibilidad de la validación en dos pasos de Gmail y el aviso cada vez que alguien se valida en tu cuenta Gmail. Todo le sonaba a chino, así que no le implementó esta capa de seguridad extra.