Estos de Yoigo son unos mentirosos. Son más falsos que la barra de progreso de Windows.
Todos sabemos que esta barra de progreso tan pronto indica que quedan dos minutos para finalizar una tarea, como sube a 30 minutos, vuelve a bajar, vuelve a subir… total que al final no sirve para nada y engaña constantemente al usuario.
El día 16-11-2012 termina mi portabilidad con Yoigo. Así que solicito mi código de desbloqueo para mi terminal.
El mismo 16-11-2012 envío un SMS al 622 solicitando mi código. Me dicen que en un plazo máximo de cuatro semanas obtendré mi código. Imaginé que me llegaría antes y que daban un margen de tiempo de cuatro semanas como máximo pero que nunca se llegaba a ese tiempo.
Espero, espero, espero, pasan los días y no me facilitan el código de liberación. Esperé hasta el día 17-12-2012, justo un mes y un día y les envié otro SMS reclamando el código. Les dije que hacía más de cuatro semanas que esperaba el código.
Me responden que el código está solicitado y a la espera de recibirlo y me vuelven a «recordar» que el plazo máximo es de un mes. Es entonces cuando les indico que hace más de cuatro semanas que espero y que cuatro semanas es igual a un mes.
Me vuelven a responde que quedan dos días para que cumpla el mes. Bueno, pienso esperar dos días, como máximo. Así el día 20, como máximo, ya me faciliten el código de liberación.
Pero no, llega el día 20 y yo no tengo mi código. Les vuelvo a enviar un SMS preguntando por la previsión de entrega del código y me dicen que el mes se cumple el día 25-12-2012.
Entonces ya si que no entiendo nada. El día 17 dicen que quedan dos días y el día 20 me dicen que quedan cinco días… (osea que el día 17 en verdad quedaban ocho días).
El día 21 les vuelvo a solicitar el código. Sin respuesta.
El día 22 les solicito de nuevo el código y entonces me contestan que solicitaron el código el día 29-11-2012 y que aún no han pasado las cuatro semanas.
Entonces ya si que no entiendo NADA. Estos, como la barra de progreso de Windows, en lugar de reducir tiempo lo van aumentando y van engañando al cliente (que va pagando la factura, claro).
Resumiendo:
El día 17 quedan dos días.
El día 20 quedan cinco días.
El día 22 (hoy) quedan 7 días (hasta el 29).
A ver qué nueva mentira me dicen el día 29. Seguro que para el día 29 quedarán unos 10 o 15 días más.
Aquí os dejo una captura de la conversación. El primer SMS lo eliminé, pensando que no iba a necesitarlo más. Qué equivocado estaba !!!
ACTUALIZO
Justo cuando he publicado la entrada, a los pocos segundos, he recibo la respuesta de Yoigo. Ahora dicen que el plazo máximo es de cuatro a cinco semanas y que aún están dentro del término.
Según mis cuentas, si contamos un mes desde el día 16-11-2012 el plazo acaba el día 16-12-2012. Ahora dicen que el plazo máximo es de cinco semanas. Aún suponiendo que sean cinco semanas el plazo acaba mañana día 23-12-2012 y no el día 29-12-2012, eso son 6 semanas y no las cuatro semanas máximas que dicen.
Primero son cuatro semanas, ahora dicen que cinco, al final serán seis (como mínimo). Son unos mentiros. Primero que dos días, luego que cinco (más los tres que esperé) y ahora que el 29-12-2012.
Ya veremos que mentira o excusas me ponen el día 29…. Que si no ha pasado Papa Noel con el código, que si 21-12-2012 se acabó el mundo y no han podido encontrar mi código… en fin… MENTIRAS.
Ahora les vuelvo a contestar el SMS al 622 con el enlace a esta publicación. Saludos YOIGO !!!
Te complicas la vida. Quizás sea lo legítimo pero vivimos en un pais de tramposos y no vas a conseguir nada. Existen muchas formas de liberar un móvil por un módico precio. A mi me costó 4 euros.
A mi me pasó exactamente lo mismo, solicité el código de dos terminales a la vez, me dijeron que en un plazo de 4 semanas lo tendrían,y sabiendo su jugada les comente que si no lo tenían en ese plazo me deberían abonar el importe de liberar el móvil. Pasado el mes como era de esperar, no me enviaron los códigos y les recordé que me tenían que descontarmelo en factura sino, me abonaron 30€ y pedí la portabilidad a una OMV, que creo que es lo que mejor he hecho. Así que si no te envían los código de liberacion, que te los descuenten en la siguiente factura.Espero que te haya sido de utilidad
Lamentable.
He dicho.
No te olvides de comentar como termina todo el asunto, que está interesante.
Por cierto comenta esto en su twitter (si tienen) para que vea todo el mundo lo estafadores que son.
A mí me ha pasado algo parecido con vodafone. Desde finales de octubre esperando mi código y llamando cada semana para que me dieran largas. El día 30 de diciembre llamé por última vez para que me dijeran que el código está listo desde el 7 de noviembre. Me dieron el código, liberé mi móvil y me cagué en su karma (en privado).
Estoy igual con Yoigo. Hace 4 semanas que lo pedí. Encima me cuesta liberarlo 20€ en otras webs y me niego a pagarlos.
Pues al final no me han dado ningún código. Me enviaron otro SMS indicando que en la próxima factura me descontarían 15€.
Así que he liberado el móvil a través de una web (por IMEI) en la que me han cobrado 14.99€
Igualmente, hace pocos días volví a recibir otro SMS indicando que habían solicitado mi código de liberación y en unos días se pondrían en contacto conmigo.
Al final es mejor liberarlo por 15€ cuando quieras y evitarte problemas y molestias por sólo 15 míseros euros.