Yoigo capa a Skype: verdad verdadera

Si en entradas anteriores comentaba el tema de Ya.com bloqueando a Megapload (aquí, aquí y aquí, entre otras) esta vez le toca el turno a Yoigo. Y es que al final va a tener razón mi jefe cuando dice: “Lo barato sale caro“.

Yoigo no permite utilizar programas de VoIP como Skype a sus usuarios que tienen contratada la tarifa plana de datos. Curiosamente sí lo permiten a los usuarios sin tarifa plana.

¿Para qué quiero una tarifa plana de datos si luego no voy a poder utilizarla como yo quiera?

Les he enviado el siguiente mail y estoy a la espera de contestación, que publicaré en cuanto la reciba.

Hola.
Soy Puto Informático, cliente Yoigo de las lineas xxxxxxxxx y zzzzzzzzz.

Tengo contratada la tarifa plana de datos de 8€ + IVA al mes.
¿Porqué no puedo utilizar Skype en mi terminal con mi tarifa plana?

Resulta que sin tarifa plana funciona perfectamente, pagando 1.20€ máximo al día. Pero en lugar de intentar fidelizar a los clientes que pagamos tarifas planas, nos penalizan sin poder utilizar estas tecnológicas.

¿Realmente creen que el uso de Skype les supondría una pérdida importante de llamadas convencionales? Yo creo que no. La GRAN mayoría de mis contactos utilizan las llamadas de toda la vida. Y sólo unos pocos (no más de cinco) tienen cuenta en Skype (aunque sólo uno la utiliza).

Quiero preguntar si no sería más beneficioso para ustedes fidelizar a sus clientes haciendo que muchos contraten la tarifa plana de datos para poder utilizar programas como Skype, en lugar de capar estos servicios de VoIP y haciendo que muchos clientes debamos irnos a otras compañías de la competencia para poder utilizar TODOS los servicios que nos ofrecen las nuevas tecnologías.

En cuanto caduque mi permanencia, si no puedo utilizar Skype o cualquier otro software por estar capado por parte de Yoigo, no tendré más remedio que marcharme a compañías como Pepe Phone, con una tarifa plana de 6€ al mes, sin consumo mínimo y sin capar ningún tipo de software. Y como yo, muchos usuarios estamos mirando alternativas como Pepe Phone, que no ponen trabas a la neutralidad en la red ni las nuevas tecnologías.

Queremos neutralidad en la red.

Un saludo y muchas gracias.

Edito: Ya tengo la respuesta. Han tardado minutos en contestar. Aunque la respuesta es … una mierda:

Hola Puto Informático,

Te informamos que Yoigo no dispone del  servicio que en estos momentos nos solicitas, pero tendremos tu petición en cuenta.
Saludos,
Atención al Cliente de Yoigo

Y se quedan tan a gusto. Pues nada. Dos lineas  que daré de baja en cuanto cumpla el contrato de permanencia. Adiós Yoigo, adiós.

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26 pensamientos en “Yoigo capa a Skype: verdad verdadera

  1. LoBo

    Una de las condiciones de uso de las tarifas de datos en movilidad es que NO se pueden usar programas P2P y VoIP.

    Y esta condición la tienen la mayoria de operadores por no decir todos.

    Salu2

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  2. Anonymous

    > Y es que al final va a tener razón mi jefe cuando dice:
    > “Lo barato sale caro”.

    Bueno, a veces sí y a veces no. Hay que verlo.

    – A veces te encuentras un artículo (como un cd) más barato en una tienda que en otra. Y es el mismo CD. Y lo barato no te ha salido caro.
    – Hay determinadas marcas de agua mineral que son carísimas, de las que no puedes comprar en supermercados. Puedes comprar en supermercados botellas de agua, a precios razonables, y lo barato no te ha salido caro.
    – Etc.

    Responder
  3. Anonymous

    Por consejo tuyo, entre otros, me pasé a yoigo, y estuve encantado con ellos, la verdad es que nunca ningún problema.
    Sin embargo ahora he encontrado algo mejor, pepephone NO tiene este tipo de restricciones en voip ni en thetering.
    La verdad es que estoy encantado con ellos. Eso sí, tienes que llevar tu el teléfono, aquí no hay subvenciones, pero sí llamadas a 2.9cent/min y 500MB por 7€ ;)
    No, no soy comercial

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  4. Anonymous

    Hola tengo entendido que con Masmovil tambien puedes usar skype sin problemas y su tarifa plana total es genial casi identica a la de pepephone a los cuales acabo de dejar porque necesitaba un movil nuevo y yoigo fué el elegido con solo un compromiso de 6€/mes con 8 € de los datos pero cuando termine la permanencia seguramente volveré a uno o al otro . Se me ocurre otra solucion , si liberastu movil y te haces con una sim de masmovil , sin compromisos ni comsumos minimos salvo 1€ al mes tienes el acceso a datos mas economico a 3cent el M que te parece y te dejan usar facebook sin costo hasta 30 MB al mes y permiten skype si no lo han modificado de ultima hora …. que te perece la idea

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  5. Puto Informático

    Yo estaba SUPER contento con Yoigo. De hecho casi toda mi familia (muchos !!!) tienen Yoigo. Pero desde que contraté la tarifa plana de datos… me ha decepcionado.

    No puede ser que contrates una tarifa plana de datos y luego no te dejen emplearla como desees.

    Sinceramente, no utilizaría Skype. No tengo conocidos con los que sacar provecho. Pero me niego a estar capado, aunque no lo utilice.

    Por eso, como cliente y el que pone el dinero, en cuanto me caduque la permanencia (este año) me iré a Pepephone, Masmovil o Symio.

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  6. Miguel Angel

    Hola a tod@s y un saludo, soy otro cliente defraudado con los sevicios de yoigo, aunque
    tengo 2 lineas con ellos , me pasare a otra compañia si no cambian de actitud, a mi me afecta la tarifa plana en el GPS, Como no deja bajar datos mi gps me dice que no tengo conexion a internet cuando me intenta bajar una ruta y mapa.
    Trabajo en carretera y como comprendereis el gps son parte de mis ojos y creo que pago por un servicio que antes tenia y ahora no…..no lo comprendo.Cimo yo otros muchos camioneros de España, que se van a unir mi decision, de eso me encargare yo personalmente.

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  7. Anonymous

    Por mi experiencia también os diré que capan Tango y Fring.

    No es razonable que capen hoy día nada, allá ellos, esperando finalización de contrato para portabilidad a pepephone o simyo que no capan nada.

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  8. Anonymous

    lo peor es que con las permanencias elloos ya se dan más que satisfechos estoy seguro que les importa una mierda que se les vayan x clientes que cumplen contrato, ya les han chupado bastante, si tienen opcion de seguir chupando, bien si no pues nada ya vendrán otros.

    Es muy fuerte pero yo creo que la ley debería de ser un poco más dura con las empresas de telecomunicaciones ya que hacen los que les viene en gana.

    Un saludo.

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  9. Duber

    Bueno es saberlo. Hice a mi novia de yoigo por que me parecía muy atractivo pero dadas las circunstancias me miraré pepe phone en el futuro.

    No obstante si que me gustaría matizar. ¿ A qué te refieres con que no funciona ? ¿ La calidad de la transmisión es mala o directamente no te dejan ejecutar la aplicación o qué ?

    Lo digo por que yo he hecho varias pruebas al respecto desde terminales Android y en ningún caso la calidad de la llamada con Skype era aceptable. Ni conectado a traves de wifi, ni desde pc a movil ni vice versa. Solo pc a pc me ha funcionado bien.

    No sé si esto es por el terminar, por el sistema operativo o por la conexión pero la verdad que me defraudo bastante.

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  10. just me

    por wifi en mi htc el skype funciona bastante bien, los primeros minuto se escucha mal y hay que colgar y remarcar la llamada, pero tras unos intentos se consigue mantener una llamada perfecta durante media hora… asi que, por salir gratis, me parece aceptable

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  11. Anonymous

    valla puta mierda de yoygo y yo que solo lo uso para hablar con mi novia de monterrey…vayaa unos cabrones de mierda informaticos asmaticos…ahora que haremos a quien nos acepta este problema …lo que creeo que son unos incompetentes de mierda goder…me di ayer de alta y por lo que veoo me dare de baja hoy mismo…no dure ni un dia ….jajaja adios cabrones que caparon a skype.

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  12. Anonymous

    CREEO QUE YOYGO SON UNOS CABRENOS DE MIERDA Y TANTO QUE DICEN QUE LES SOBRAN CLIENTES..ME PARECE QUE ES TODO UNA MENTIRA..ME HE ENTERADO QUE ESTOS MAMONES NO ESTAN NI LEGALIZADOS CON LO QUE ESTAN HACIENDO..OSEA HACERME CASO..EL QUE TENGA PROBLEMAS CON ESTOS DESGRCIADOS DESAGRADECIDOS..DEJARME UN COMENTARIA CON VUESTRO PLOBLEMA SOY JAKEER Y ME DEDICO A ELLO …JOJOJO

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  13. Anonymous

    Amí también me han fastidiado. Tengo de ellos un USB 3G (25 eur./mes + IVA por 3 Gigas de datos)que me costó 29 euro.
    Como el USB ya lo pagué el 1er. dia les ha pedido el código de liberación. (Ya han pasado 5 semanas y de momento nada).
    No obstante me fastidiaron las llamadas estando de vacaciones, desde el PC que disponia.
    Tuve que ir buscando cobertura Wifi para poder llamar a través de Skype.
    En USB 3G NO FUNCIONABA.
    Yo no tengo problema de permanencia. A la que tenga totalmente claro a que operador ir, me cambio YA.
    Ahora bien, hay que tener presente que Yoigo da en gran parte el servicio a través de Movistar,-que os jugais a que Movistar tiene que ver con el hecho de capar Skype-.
    Por lo que he visto la mayoria de otros operadores virtuales tienen acuerdo con Orange o Vodafone. Y hay que tener en cuenta que la cobertura 3G/UMTS, no es idéntica en los tres operadores principales.
    Y hay que valorar bajo que marca trabajan
    los otros… PepePhone, Symio, etc.

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  14. Puto Informático

    Anónimo, ¿sabes lo que es la neutralidad en la red?
    Se pretende que bajo ningún concepto se pueda discriminar ningún paquete ni tratar un protocolo con diferencia a otro.

    Y para qué todo eso? Pues para que NADIE, ni empresas ni gobiernos puedan atentar contra tu libertad.

    La red debe ser anárquica. Imaginas que pasaría si las empresas ISP decidieran que programas pueden funcionar y qué programas no?

    Y los trabajadores de Skype no deben cobrar? Ellos no tienen que comer y qué alimentar a sus familias?

    La vida se la gana uno innovando y siendo mejores que la competencia. No se gana uno la vida impidiendo que el resto puedan hacer aportaciones y capando aplicaciones y/o protocolos.

    Responder
  15. Anonymous

    Yoigo ofrece VoIP con llamadas internacionales a precio de Nacional marcando * delante del número. Si vosotros trabajarais en un operador (yo no trabajo en ninguno ) entenderíaos por que hacen esto. Las redes son caras de instalar y mantener y ellos tienen que poder facturar para ganar dinerito. Cono os ganais la vida vosotros ? Si tuvierais un bar, dariais cerveza gratis?

    Responder
  16. Anonymous

    Que está pasando con yoigo?, Ahora por un ERROR INFORMATICO DE ELLOS, TODOS LO BUZONES DE VOZ SE HAN CONECTADO, Y HASTA QUE TE DAS CUENTA ES UN MONTON DE PASTA, “VIGILAR” Y “REVISAR FACTURAS”.

    Responder
  17. Anonymous

    Hey Puto Informatico yo te estoy escriviendo desde una linea yoigo la cual tengo como tu una tarifa plana de datos de 8€ al mes y tambien sufro el capado de skype.

    pero curiosamente si me conecta despues de cumplir el contrato de permanencia con ellos y con la misma tarifa de 8€ de todos los anteriores 18Meses :)

    mi pregunta es todavia estas en permanencia espera un mes mas a ver si te pasa como a mi un mes despues de terminar funciona mas o menos bien aunque le cuesta conectar mas que con otras 3G.

    Sigue asi me gustan las cosas claras como a ti

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  18. Anonymous

    Hola Puto Informático,

    Soy el que escribí el 14 de agosto 2011.

    Acabo de contratar con Pepephone. ¡¡Que maravilla!!
    El gráfico de la escala de conexión me pasa del nivel 100 al nivel 1.000. y la velocidad que en mi zona -como máximo subía a 1 ó 1,3 Mb. en Yoigo/ Movistar- ahora funciona a 3,3 ó 4 Mb. en Pepephone/Vodafone.

    Emule se conecta a la perfección y baja rápidamente, aún sin abrir puertos del router.
    (tengo el modem 3,5G pinchado a un router para así disponer de WIFI). También he probado Skype, y ningún problema.

    De momento he contratado 700 Mb./mes al 11,90 €. para probarlo -aún tengo Yoigo 3 GB. y lo iré usando hasta que me anulen el servicio a final de enero- Después pasaré a Pepephone 3 GB.

    Primero liberé el modem Huawei E1752C de Yoigo (del cual habia pagado 29 €) en ebay.es por 3,5 € -que barato- y después ya entré a hacer el cambio.

    Creo que debia hacerlo, por un tema de velocidad, y de filtrado de paquetes, como bien comenta otro usuario. Me molesta que pagando nosotros, ellos pongan limitaciones y permisos a los paquetes de datos que cirulan por la red.

    Un saludo a todos.

    Responder
  19. Anonymous

    Aparte de todo lo citado , incumplen el contrato constantemente . Bono 8 de yoigo limitado a descargar 500mb de datos con una velocidad máxima de 386kb de bajada en el mejor de los casos siempre que tengas cobertura 3G al 100% limitandose a 64kb una vez superados estos 500mb . A dia de hoy una linea adsl de 10 a 20 megas ronda los 36eur mensuales sin limites de descarga , si comparamos los costes entre una red fija y una movil nos daremos cuenta que estamos pagando el triple que una red fija , y obtenemos ni la tercera parte… pagar exactamente 9’44eur de internet en el movil y navegar a 386kb reduciendose a 64kb una vez superados los 500mb de datos . Que se puede hacer a dia de hoy con 64kb ? Prácticamente poco o nada .

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