De nuevo con Ya.com y la banda de ladrones que se esconden en sus oficinas bajo traje y corbata.
Resulta que estos sinvergüenzas hijos de puta (sí, sí, es lo que son y por lo tanto hay que decirlo) me ofrecieron un bono de 30 minutos gratis al mes para llamar a móviles.
Ya sé que esto lo hacen porque uno no controla el tiempo que está llamando, se confía y al final de mes te das cuenta que te has pasado y te cobran un extra. Así que de regalo nada. Más bien es una «trampa». Pero bueno cada uno debe controlar el tiempo de llamada (estaría bien que te avisaran un mensaje indicando «Eh!! Que este mes te has pasado ya de los 30 minutos a móviles». Pero bueno, eso ya sería otro caso.
La cuestión es que yo estas cosas las controlo mucho. Así que conmigo no iban a tener esa suerte. No iba a llevarme una sorpresa a final de mes.
Yo contento con el bono de 30 minutos a móviles. Voy realizando llamadas (cuando hacen falta) y cuando llego a los 30 minutos al mes pues paro las llamadas. Todo parece perfecto. Pero los muy cabrones de Ya.com son más hijos de puta listos que yo.
En lugar de contar meses naturales. Vamos, lo más sencillo. En enero tengo 30 minutos, en febrero otros 30, etc… pues no. Los cabrones lo complican para engañar al cliente.
Los meses no son naturales. Así que si gasto los 30 minutos el día 20 de enero por ejemplo piensas que para febrero vuelves a tener de nuevo los 30 minutos … pero no. Facturan del 17 al 17 de cada mes. Por lo tanto si el día 20 de enero gastas los 30 minutos, inocentemente el 15 de febrero piensas que ya están de nuevo y DE SOBRAS y los vuelves a gastar. Pues no. Según los hijos de puta de ya.com hasta el 17 de febrero no vuelves a tener los 30 minutos a móviles.
¿Porqué lo hacen así? Pues sencillamente y sin miedo a equivocarme porque son unos grandísimos hijos de la gran puta. Porque cada servicio lo cobran en un periodo diferente.
La línia la cobran del 02/12/2011 al 01/01/2012, un mes natural.
El ADSL del 10/10/2011 al 09/11/2011 por tocar los cojones.
Un descuento del 40% lo hacen sobre el 31/10/2011 al 21/11/2011 también por tocar los cojones.
En fin que ya véis de que pie cojea Ya.com.
No seáis tontos. No cometáis el fallo de contratar ya.com. Que lo barato al final sale caro. Y cuando no es un problema de facturación es una incidencia técnica.
Y siempre, SIEMPRE, tengas culpa o no, te tocará pagar. Porque la única manera de reclamar es llamando a un 902 (902 902 902). Que cuesta como una llamada INTERPROVINCIAL). Así que tócate los cojones. Cuando tengas que reclamar un fallo suyo, vas a pagar SÍ o SÍ. O pagas el fallo o pagas la llamada. Así que te van a dar por culo siempre.
Esto lo hacen TODAS las compañías. Y si tan bien te sabes estas cosas, deberías haberte enterado.
Pues no, no lo hacen todas.
Yo estoy muy contento con Jazztel. Tengo 3 megas, 2 horas de llamadas a móviles y llamadas nacionales por 25€ + IVA (con linea incluida). Y nada de facturaciones raras. Y si quisiese 20 megas, pagando 5€ más, los tendría. Además de los múltiples descuentos (incluido un jamón hace 2 años) que te hacen por llevar amigos. Y con teléfono normal, nada de VozIP.
Eso si, para conseguir el descuento actual en ADSL (50%) les tuve que decir que me diesen de baja (y llevo más 5 años en la compañía) y entonces me ofrecieron el descuento que tengo y las 2h de llamadas a móviles (a los nuevos sólo les dan 1).
Asi que si alguno quiere cambiarse a Jazztel (eso si, hay que mirar si tienes una central cerca, para ver si te va a llegar la velocidad contratada), que me mande un mail (juanencorreo@gmail.com) y le regalan un mes gratis a él y 2 a mi por ir de mi parte.
Un saludo de otro informátiko, magnífico blog.
A ver anónimo. No me seas tonto. Lo primero es que no TODAS las compañías lo hacen.
Y segundo es que justificar que algo está bien porque TODOS lo hacen es de ser MUY MUY gilipollas.
Así nos va en España con gente como tú. Como todos los políticos son unos chorizos y roban pues ya queda justificado y lo aceptamos.
Eres un BORREGO.
http://www.timoline.es está pidiendo que cuentes esta historia.
Juanen, así que como ya llevabas años siendo cliente, pues nada de descuento, a no ser que amenaces con irte a otra compañia.
Eso es algo que me parece muy mal de las compañias, para que te des de alta con ellas te ofrecen el oro y el moro, pero cuando ya estás «cazado», pasan de ti como de la mierda, a no ser que amenaces con irte.
Yo no tengo tiempo ni ganas de andar haciendo amagos de cambios de compañia cada mes para que me hagan descuentos, y menos si ya llevo años con esa compañia.
¿Donde quedo aquello de premiar la fidelidad del cliente?
P.D. Puto informático, como siempre, otra gran entrada para un gran blog (y esto te lo dice otro puto informático). Un saludo.