Actitud GILIPOLLAS del usuario

Resulta que hoy llama un Luser abriendo una incidencia porque quiere que le instalemos Acrobat Reader en su PC.

Para empezar esta es una de las incidencias tontas del típico Luser GILIPOLLAS , básicamente porque todos los PC’s tienen instalado Acrobat Reader y este además está “congelado” por lo que no han podido desinstalarlo.

Llamo al teléfono… hace dos tonos y “click”… se cuelga.

Vuelvo a llamar. Hace dos tonos y “click” … se cuelga.

Joder que raro – pienso. ¿Tendré un problema en mi linea? ¿Tendrá un problema el Luser en su linea?

Vuelvo a llamar. Hace dos tonos y de nuevo “click” … se cuelga.

Llamo a un compañero y funciona correctamente. Mi linea no tiene ningún problema. Así que decido llamar al Luser desde el teléfono de mi compañero para ver si se cuelga igual que sucede con el mío.

Llama mi compañero y directamente le dicen:

Por favor, deja de insistir llamando al teléfono que estamos muy ocupados – y cuelgan.

Para flipar, de verdad. Me parece estupendo que tenga mucho trabajo. Me parece estupendo que no les salga de los cojones coger el puto teléfono.

Pero el muy gilipollas si no quiere que le molesten (sea por el motivo que sea) que descuelgue el teléfono de una vez, coño, que parece es gilipollas.

O cuando descuelgue la primera que diga:

Mira, lo siento, ahora no puedo atenderte, por favor llama un poco más tarde.

Minutos más tarde ha llamado el usuario que tenía el problema, que por lo visto no era el mismo que colgaba el teléfono, reclamando la incidencia.

Como yo no puedo (ni debo) callarme le he dicho lo que ha pasado y aunque él no tenía culpa, se ha comido toda “mi bronca”. El pobre no sabía que decir pues lógicamente no hay ninguna excusa para un comportamiento tan estúpido e infantil.

Y después de todo, como era de esperar, no tenía ningún problema para abrir los PDF’s.

Comparten en ...Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+

4 pensamientos en “Actitud GILIPOLLAS del usuario

  1. Carlos

    Lo de descolgar el teléfono y colgar lo hago solo cuando llaman a darme la paliza con un número oculto.
    Que rollo más chungo en tu curro. Deberían de dar cursos de formación a los lusers, para evitar tantas incidencias.
    Saludos.

    Responder
  2. Puto Informático

    Yo estoy llamando desde un teléfono de la empresa Garito S.A a otro teléfono de la empresa Garito S.A.

    Todo dentro de la misma empresa, entre diferentes departamentos.

    Pero, además de NO llamar con número oculto, el teléfono del Luser no tiene identificación de llamada.

    Responder
  3. LiMaX

    Respecto a la forma de dirigirse a ti de los usuarios.. bueno.. daría para un libro… a mi me educaron a decir “hola”, “perdona”, “opr favor” y “gracias”… pero hay alguno que se limita a soltar un “¿qué co**nes le pasa a la red?”… y se supone que son gente formada, pero no se si educada…

    Por cierto, ya que este tema va “un poco” sobre el tema… busco mejoras para esto jajaja
    http://www.drawanywhere.com/live/21619.jpg

    Responder

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *