Hoy ha sido otro día de abusos.

Esta vez una mujer ha abierto una incidencia en la que comenta que una amiga suya tiene un portátil y quería que le ayudáramos a configurar la wifi de casa. Lógicamente le digo que NO damos soporte a domicilio.

Más tarde un hombre abre otra incidencia indicando que le van a cambiar el PC por uno nuevo y quiere traspasar todo su correo de Outlook. Le indico que no damos soporte a Outlook. Sólo damos soporte al cliente de correo de Garito S.A y a la cuenta de correo de S.A. Insiste un poco y al final le queda claro (a regañadientes) que no le vamos a dar soporte para un programa no corporativo y/o correo no empresarial.

Otra usuaria abre incidencia indicando que no puede leer el correo de Yahoo… (sin comentarios)

Y el último, un hombre que me llama directamente (para no abrir incidencia) diciendo que no puede escuchar la radio on-line (la hemos capado). Le digo que la hemos capado y que ahora este tipo de «actividades» no serán posibles. Insiste en escuchar la radio, que le va bien, etc. Le digo que se traiga una radio de casa o que abra una incidencia que yo gustosamente pondré encima de la mesa del consejo de informática donde se debatirán este tipo de propuestas… a lo que ya un poco «acojonado» dice que es igual y que lo dejemos correr.